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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Möbelfundgrube ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
12 Sep 2022
#416757
GelöstGuten Tag. Seit nun 6 Wochen bekomme ich keine Angebotshefte von ihrem Unternehmen mehr. Es wird über den Verlag: Saarländische Wochenblatt Verlagsgesellschaft mbH Postfach 65 04 31, 66143 Saarbrücken mit der Zeitung "Wochenspiegel" geliefert. Auf Anschreiben an den Verlag, bekomme ich k...
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03 Sep 2022
#414241
Ein Teil ist kaputt....
31 Mai 2022
#383916
Bei der Lieferung und Montage meiner Küche Anfang März wurde die Arbeitsplatte beschädigt und nicht richtig eingebaut. Der Türrahmen ist auf Spannung sodass die Küchentür sich nicht mehr schließen lässt und ein Riss in der Wand entstanden ist. Heute am 31.5. hätte dies eigentlich behoben werden so...
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06 Mai 2022
#377279
Leider konnten wir keine guten Erfahrungen mit der Möbelfundgrube machen! Zuerst kommt die Küche unvollständig an, dann sind kaputte Teile mit angekommen! Zum Schluss wurde es sehr schlecht und unsorgfältig dran gehängt. Die Küche ist kurz davor zusammen zu fallen. Ich habe kleine Kinder, welche...
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02 Mai 2022
#375928
Wir haben uns für ein Boxspringbett aus der Möbelfundgrube entschieden. Toll fanden wir die Beratung und Tipps vor Ort von Herrn Kolb! Negativ, der Topper stinkt. Und zwar alt, moderisch, einfach nur mega ekelhaft. Als wäre er nass geworden oder als wäre er mit schimmel in Kontakt gekommen. Den halb...
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10 Apr 2022
#368960
Die Außentüren des Schrankes lassen sich nicht schließen, da sehr viel Spannung drauf ist. Auch mit den Stellschrauben hat das nicht funktioniert....
09 Apr 2022
#368529
GelöstGuten Tag, beim sachgerechten Auspacken der Ware wurden folgende Beschädigungen festgestellt ( s. Bilder im Anhang). Die Schrankwände sind gebrochen. Es handelt sich hierbei nicht um einen Transportschaden. Die Ware wurde bereits nachweislich defekt bereitgestellt. Bitte nehmen Sie umgeh...
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09 Mä 2022
#358061
guten tag hier ich melde mich da ich jetzt zum 4 mal ein problem mit ihrer firma habe. als erstes hatte man mir die falsche/keine küchen pläne geschickt da mussten wir alles wieder abreissen und neu machen damit die küche montiert werden kann. dann hatte ich eine tür und ein fach für den tiefkühler ...
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21 Feb 2022
#352861
GelöstUnser Tisch soll Akazie massiv sein und hat 389 Euro gekostet. Nach noch nicht einmal einem Jahr reißt die Platte an 2 Stellen.Das Holz ein Naturprodukt ist und sich verändert ist uns klar aber der Tisch sollte nicht reissen....
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29 Jan 2022
#345002
Arbeiter und Verkäufer sind erlaubt, Sie tragen eine normale Maske und Kunden müssen eine spezielle Maske tragen, obwohl wir 3-mal geimpft sind...
24 Jan 2022
#343308
Sehr geehrte damen und Herren, ich habe vor über 8 Monaten für mehrere Tausend Euro Möbel etc. bei Ihnen gekauft. Die Beratung vor Ort war sehr gut und ich war zufrieden. Nach fast einem halben Jahr wurden die Möbel geliefert. Zwischenzeitlich war ich schon 2 mal mit einem gemieteten Transporter ...
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21 Dez 2021
#330167
Seitenteil von Bett lag in der Verpackung gebrochen. Haben die Schubladen zusammen gebaut und stellten dann fest, das ein Seitenteil vom Bett durchgebrochen in der Verpackung lag....
20 Dez 2021
#329693
GelöstGuten Morgen der Monteur hat den Schrank beim Aufbau beschädigt und nichts gesagt wir bezahlen extra die Montage...
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28 Nov 2021
#319612
GelöstTüren lassen sich schlecht einstellen. Habe 3 Kommden gekauft, bei 2 bekomme ich die Türen nicht eingestellt. Vermutlich wegen Scharniere. Bis Anschlag gedreht, Türen gehen nicht zu....
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20 Nov 2021
#316499
Nicht gelösthabe eine küche gekauft ,kühlschrank kaputt arbeitsplatte verschnitten ,abschlussleiste falsche farbe, ok kann passieren aber dann muss ich 6 wochen warten bis das ausgebessert wird ,ich bin stinkesauer die teile sind fertig warum dauert das so lange ,und kommen sie nach 6 wochen bei meinem anruf wu...
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16 Okt 2021
#301989
Noch offenIch habe heute eine Wohnwand CABANA abgeholt als ich am Abend zuhause alles aufbaue wollte stelle ich fest das die Vitrine Links TYP 01 beschädigt ist....
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11 Sep 2021
#288730
Wir haben am 26.08 in der Filiale Lebach zwei Kommoden gekauft. Eine war direkt zum mitnehmen auf Lager , die zweite sollte am darauffolgenden Samstag(04.09)vor Ort zur Abholung bereit sein. Also erneut am 04.09 nach Lebach gefahren. Dort wurde uns dann mitgeteilt, dass die Kommode nun doch ni...
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08 Apr 2021
#215670
GelöstIch habe am 12.03.2019 bei möbelfundgrube einen Tisch bestellt und diesen am 30.03.2019 abgeholt. Als ich ihn zu Hause ausgepackt habe stellte ich 3 Beschädigungen fest die ich sogleich bei möbelfundgrube mit Bildern belegt habe. Auch die dazugehörigen Unterlegscheiben passten nicht. Diese habe ich...
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