Bestelltes Boxspringbett zu groß

Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Mann und ich waren am 10.10.2020 in Ihrem tollen Möbelhaus mit der großen Auswahl und dem schönem Ambiente. Haben uns nach Boxspringbetten umgesehen und nur eins gefunden, was uns zusagen würde. Leider ist dieses zu lang für unser kleines Zimmer. Nun haben wir ein Platzproblem. Wir haben leider nicht darauf geachtet noch hat uns Ihre Mitarbeiterin darauf hingewiesen, daß das Bett eine Überlänge hat durch den Stauraum am Kopfteil. Da wir ein Kind erwarten, haben wir kein Platz im Schlafzimmer durch das Kinderbettchen.
Ich hatte in den letzten 2 Tagen versucht telefonischen Kontakt aufzunehmen, jedoch erfolgt nicht, wie versprochen, ein Rückruf.
Daher bitte ich um Stornierung des Auftrages.
Ich hoffe, daß eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann.

Mit freundlichen Grüßen
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Auftragsnummer: PCREPS