Mobilcom-Debitel

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Mobilcom-Debitel
Bewertungen & Erfahrungen (493)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mobilcom-Debitel bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

13 Nov 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

12 Sep 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

02 Sep 2023

Alles klar

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

29 Aug 2023

Sehr unfreundlich und nicht hilfreich - einfach abzocke

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

21 Aug 2023

Ich würde von einer freundlichen Mitarbeiterin angerufen und mit ein bisschen Verhandlung bekomme ich nun zumindest die Hälfte des Geldes zurück. Daher Halbe Punktzahl für den Kundenservice, das Unternehmen bleibt katastrophal.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

11 Aug 2023

Meine Rechnungen von 2021 wurden (in digitaler Form) nicht „gefunden“. Trotz Kundennummer sowie Angabe der Rechnungsnummern. Das hat der Kundenservice mir letztendlich lapidar mitgeteilt. Mit Service hat das nichts zu tun.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

26 Jul 2023

Langatmig

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Jul 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

14 Jul 2023

Betrüger

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

18 Jun 2023

Nach meiner Beschwerde, mit eurer Unterstützung, erhielt ich eine Mail, dass man sich entschuldige und mit dem Berater ein Gespräch führen möchte. Seitdem erhalte ich täglich Mails mit Werbung und Rückgewinnungsversuche. Daher Problem gelöst....für mich!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

14 Jun 2023

Kontakt freundlich alles geklärt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Jun 2023

Parallel zur Beschwerde über dieses Portal habe ich eine E-Mail an den Kundenservice geschickt. Mich erreicht innerhalb von 2 Werktagen ein Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Zusatzpakete, die ich nie bestellt hatte, zu Ende Mai gekündigt werden würden. Außerdem würde ich aus Kulanz eine Gutschrift der Paketkosten erhalten. Die Kündigung wurde bestätigt, die Gutschrift jedoch erst nach zweimaligem Nachhaken. Vorgang abgeschlossen. Unternehmerische Praxis, mir diese Zusatzpakete "unterzuschieben" ist jedoch so fragwürdig, dass ich den Anbieter nur bedingt weiterempfehlen kann.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Mai 2023

Er hat mir sehr bereitwillig die Kosten für das abo zurück erstatten. Da es aber schon das xmal ist, werde ich den Anbieter wechseln

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Mai 2023

Freundlich und kompetent.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Apr 2023

Absolut ungenügend Kein Anruf keine E mail Nicht weiterzuempfehlen Nie wieder Debitel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

29 Mär 2023

Hat alles geklappt freundlicher Service

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

10 Mär 2023

Katastrophe

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

12 Feb 2023

ganz Gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

07 Feb 2023

Unprofessionell und Lügen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

05 Feb 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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