Falsche Vertragsaktivierung

Guten Tag,

hiermit möchte ich eine Reklamation schreiben, aufgrund der vorzeitigen Aktivierung meines Vertrages. Ich hab am 18.01.2021 meinen Vertrag über das Online-Portal Check24 abgeschlossen mit der Voraussetzung das meine Rufnummer zum bisherigen Vertragende bei Vodafone das wäre im Juli 2021 mit portiert wird, um doppelte Kosten zu vermeiden. Diesen Monat habe ich gesehen, dass sie mir bereits 50€ abgebucht haben, damit habe ich aber erst im Juli gerechnet, da ich bei Abschluss auch mein Datum des Vertragsendes am 16.07.2021 gesetzt habe . Heute 16.02.2021 habe ich mit Ihren Kollegen gesprochen und erfragt, weshalb die Buchung stattgefunden hat, da wurde mir mitgeteilt, das der Vertrag bereits aktiv ist. Danach habe ich bei Check24 angerufen und mitgeteilt, dass ein Fehler unterlaufen ist und ich auch die Bestätigung erhalten habe meiner Kündigung mit der Rufnummernportierung. Ich komme selber aus der Telekommunikationsbranche und weiß das dies kein kundenfreundlicher Umgang ist auf einen Kunden zwei Verträge gleichzeitig laufen zu lassen. Ich bitte Sie um Korrektur der Freischaltung oder Stornierung des Vertrages. Sie können auch nachsehen, dass die SIM-Karte nicht einmal benutzt wurde. Ich bitte um umgehende Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

****** ******