Freenet Video Vertrag ohne Erlaubnis abgeschlossen und Geld vom Konto abgezogen

Hallo,

Ich habe heute mal meine Kontoauszüge überprüft und gesehen, dass ich seit ca. einem Jahr monatlich von mobilcom-debitel ca. 10€ abgebucht bekomme (zusätzlich zur normalen Handyrechnung). Die haben diese Vertrag vom August 2020 hinzufügt und fast 2 Jahre von meine Konto abgezogen.

Habe dann bei md angerufen, dort wurde mir gesagt ich hätte eine Zusatzoption (freenet Video oder so) gebucht und eben seitdem nicht gekündigt. Das kann aber gar nicht sein, da ich solchen Verträgen am Telefon grundsätzlich nie zustimme. Vor allem nicht, wenn mich das Ganze etwas kosten würde (danach habe ich immer explizit gefragt).

Die sagen ich kriege keine Gutschrift aber ich bin mir sicher ich habe diese Vertrag nie zugesagt. Es gibt andere Leute die das gleiche erlebt haben und es ist eine Betrug dass Mobilcom Debitel machen.


Kann ich hier irgendetwas tun, um mein Geld noch zurückzukriegen?

Liebe Grüße
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