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Mobilcom-Debitel: Keine Rechnung für SIM-Karte

318335
20
vor 4 Tagen
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Ich benötige eine Rechnung für die von mir vor einigen Wochen für den Preis von 25,99 € bestellte neue SIM-Karte. Bei der Bestellung war mir versichert worden, dass mir die Rechnung zugeschickt wird, die ich aber nie erhalten habe.
Auf zweimalige telefonische Nachfrage erhielt ich per E-Mail noch einmal die Bestelldaten, mit der Behauptung, dies gelte als Rechnung (Mitarbeiterin weiß offenbar nicht, was eine Rechnung ist). Bei der zweiten Anfrage erhielt ich die Auskunft, dass für SIM-Karten prinzipiell keine Rechnungen ausgestellt werden.
Wo ist das Problem, mir eine Rechnung zu schicken?
Ich finde nicht nur die SIM-Karte überteuert, sondern auch den Service von Mobilcom-Debitel unterirdisch.


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