Mobilcom-Debitel

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Mobilcom-Debitel - lange wartezeit im gespräch mit kundenberater

Ungelöst
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107
31 Dezember 2021
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brauchte eine telefonische auskunft bei mobilcom-debitel. nach 10 minütiger wartezeit auf das gespräch den berater am telefon. er wollte es prüfen und schaltete mich weg. nach endlosen 20 min. habe ich das gespräch abgebrochen, weil mein gesprächsteilnehmer nicht wieder kam. so lange kann doch die überprüfung meiner aussage nicht dauern. finde ich unmöglich. er hätte mich auch zurückrufen können, wenn er mich vergessen hat.


25 Jan 2022

schön zu wissen, das der anbieter noch nicht mal geantwortet hat.

25 Jan 2022

die haben es anscheinend nicht mal nötig zu antworten

18 Feb 2022
Veronika hat Mobilcom-Debitel bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

anscheinend hat es mobilcom nicht nötig, sich mit seinen kunden auseinander zu setzen. aber auch nicht mehr nötig, mobilcom ist für mich und meinen freunden, verwandte und bekannte nicht mehr up to date. die firma existiert nicht mehr für mich. es gibt bessere mobilanbieter, die auch den kundenservice besser handhaben. und sollte von dieser firma noch mal ein werbeanruf kommen, dann gibt es ärger, denn die haben keine vollmacht für werbeanrufe oder mich per post zu nerven

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