Mobilcom-Debitel - Unfreundlichkeit und Auflegen der Mitarbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich über die Mitarbeiterin Elisa Wleikova beschweren. Frau Wleikova lässt einen nicht ausreden ist unfreundlich und legt einfach auf. Es ist nicht schön wie man als Bestandskunde behandelt wird. Zumal bei der Vertragsverlängerung ein Top Angebot versprochen wird und man keine Bedenkzeit hat, sondern sich sofort entscheiden muss. Hab später gesehen das Neukunden viel bessere Angebote erhalten und ich gefragt habe ob ich diese auch bekommen würde. Darauf bekommt man die Antwort, man müsse dann Vertrag auslaufen lassen... Natürlich habe ich nochmal angerufen und mit wem anders gesprochen. Es wurde ein Ticket eröffnet. Ich warte noch immer auf einen Rückruf.

Mit freundlichen Grüßen

Yağmur *****