Vertrag 19.01.2021 seither keine Info

  • 25 Jan 2021
  • #182256
  • 272
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Sehr geehrte Damen und Herren,
habe bei Ihnen siehe unten einen Vertag mit Runfnummermitnahme getätigt (green LTE 18 GB) mit der Rufnummermitnahme hat es leider Probleme gegeben, kann auch sein das ich einen Fehler gemacht habe. Es kam eine Mail die lautete die Anfrage zur Rufnummernmitnahme (Portierung) für Ihren o.g. Auftrag wurde von Ihrem bisherigen Anbieter abgelehnt. Laut der uns vorliegenden Rückmeldung ist die in Ihrem Auftrag hinterlegte Rufnummer unbekannt und konnte nicht zugeordnet werden. Nun meine Kritik: nach Anweisung hatte ich mit diesem Link kein zugriff. Auch sonst alle versuche Per Mail, da immer Angabe der Handynummer Kundennummer, wie auf Ihrer Seite beschrieben, schlugen fehl. Ich hatte also keine Möglichkeit mit Ihnen in Kontakt zu treten. Kundenservice Endung 40 Angabe der Handynummer die ich nicht hatte. Dann heute 25.01.2021 endlich eine Nummer gefunden mit der Endung 41. Wollte meine Situation darstellen die Dame war sehr unfreundlich. Ergebnis meine Karte wird nun in 5-6 Tagen geliefert, toll nochmals so lange Warten. Für solche Kunden die eben noch kein Konto haben die stehen quasi im Regen das ich mich als Kunde so schwer tun muss um an diese Karte zu kommen unbeschreiblich.
Mfg ******

Ps; die Daten die ich habe um dies zu überprüfen

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25-01-2021 um 20:43 Uhr

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