Vertragliche Vereinbarung von den Gutschriften

Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach meinen online Verträge Abschluss, ist mir die Anschluss Gebühren von Höhe 3X€39,90 nicht berechnet worden . Ich habe mehrere Male per Einschreiben und E-Mails und Telefon nach gefragt , leider bis jetzt keine einzige Antwort erhalten . Jetzt bekomme ich eine Mahnung. Ich kann es nicht verstehen , welche Grund gibt es, dass Sie die Verträge , die in Internet steht und ich auch beweisen kann, nicht akzeptieren können? Außerdem haben Sie die dritte Anbieter zugelassen dass meine Rechnungen zubelasten . Der dritte Anbieter hat jetzt auf meiner Telefon Rechnung nur teilweise zurück bezahlt (€49,90). Bitte kontrollieren Sie meine drei Verträge, die ich für meine Kinder bei Ihnen angeschlossen habe und verrechnen Sie mit meiner Rechnung . Es bleibt immer noch Geld übrig.