Vertragsumstellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Vertrag wurde umgestellt. Telefonisch wurde mir Versprochen das ich kostenlos in den Magenta M wechseln kann. Die Grundgebühr bleibt bei 59,99 Euro um meine Rabatte bleiben auch bestehen. Dies ist auf der Aufnahme zu hören.

Jedoch war die Grundgebühr niemals bei 59,99 Euro die Grundgebühr. Sie belief sich davor auf 49,99 Euro. Ich wurde hier getäuscht da die Mitarbeiter bleibt gesagt hat. Ich habe natürlich erstmal nicht das Bestätigungsschreiben überprüft, da ich dachte ich verliere ja nichts und alles bleibt gleich.

Nach 3 Monaten ist mir aufgefallen , dass ich monatlich 10 Euro mehr bezahle.

Ich fordere Mobilcom auf diesen Vertragswechsel rückgängig zu machen und den entstanden Nachteile auszugleichen