Vertragsverlängerung

Wurde von debitel benachrichtigt das ich meinen Vertrag verlängern könnte und sie sehr gute Angebote und speziell für mich bereit gelegt hätten.Darauf hin habe ich angerufen und sagte ich wäre daran interessiert.Ein Mitarbeiter der auch sehr freundlich war unterbreitete mir einige Vorschläge. Da ich das S9 habe wäre ich auf das Nachfolge Gerät interessiert das S10+eventuell auch das S20 .Da das S20 in der einmaligen Zuzahlung zu hoch wäre haben wir uns uauf das S10+geeinigt. Mit Abzug aller Vergünstigungen auf einen monatlichen Preis von 31.99Euro und eine einmalige Zuzahlung von 49.00EUR und das habe ich zugestimmt. Er sagte in den nächsten Tagen bekomme ich Bescheid. Der Bescheid ist gekommen aber anders wie Abgesprochen nicht das S10+sondern das Galaxy A71dieses Angebot werde ich natürlich nicht annehmen. Das Gespräch haben wir am 11.05.2020 geführt der Aufzeichnung habe ich zugestimmt also kann man es nachvollziehen. Ich bin sehr enttäuscht bin fast 20Jahre bei debitel aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Mein Vertrag endet ja erst am 31.01.2021. Ich hoffe das wir doch noch eine Lösung finden werden.