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3 Reklamationen

Modepark Röther - Geburtstagsgutschein nur mit App, daher 1 - 2 Jahre verpasst...

  • Gelöst
  • 29 Jun 2025
  • #659557
  • 107

Ich finde es auch sehr schade dass es den Geburtstagsgutschein regulär nur noch mit der App gibt - nicht jeder will sich das einrichten. Daher habe ich auch letztes Jahr keinen bekommen (ich vermute dafür ist es jetzt auch zu spät ?).
Die App habe ich jetzt eingerichtet und hoffe dass es noch rechtzeitig vor meinem nächsten Geburtstag ist...
Wie lange vor dem Geburtstag bekommt man ihn in der Regel ?
LG S.B.

30-06-2025 um 08:45


Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Geburtstagsgutschein wird ca. 7Tage vorher eingespielt. Ihr MODEPARK RÖTHER Team

30-06-2025 um 14:53


s.u.

30-06-2025 um 14:57


Da mir eine Mitarbeiterin etwas anderes gesagt hatte, habe ich noch eine weitere Frage... (s. vertrauliche Informationen...)

30-06-2025 um 15:04


Die Gutscheine wurden per Post 4 Wochen vorher versendet. Per App kommt sie ca. 7Tage vorher.
Bitte wenden Sie sich bezüglich des Gutscheins bei Ihrem nächsten Besuch an das Kassenpersonal in Ihrer Modepark Röther Filiale. Diese händigen Ihnen gerne einen Geburtstagsgutschein aus.

Sie können diese Benachrichtigung als Nachweis vorlegen.

30-06-2025 um 15:43


s.u.
Vielen Dank...

30-06-2025 um 15:56


Rückmeldung per Mail

30-06-2025 um 16:16


Problem gelöst

8 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Die Antworten hätten auf Anhieb etwas klarer sein können. Aber das Entgegenkommen war sehr gut.

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