Reklamationen im Überblick
Basierend auf den Kundenmeldungen und Daten auf Reklamation24.de ergibt sich für Möbel Boss ein geteiltes Bild im Beschwerdemanagement. Nach Einreichen einer Reklamation zeigt das Unternehmen eine vollständige Reaktionsbereitschaft und erzielt eine überwiegend gute Lösungsrate bei bestehenden Konflikten. Dennoch stufen Verbraucher den Kundenservice nach einem Vorfall als unzureichend ein, was mit einer geringen Weiterempfehlungsbereitschaft einhergeht.
Zentrale Beschwerdethemen der Verbraucher:
- Mängel und Transportschäden: Berichten zufolge beklagen Kunden Beschädigungen an neu gelieferten Artikeln sowie unerwünschte Geruchsbelästigungen nach dem Aufstellen von Polstermöbeln.
- Abwicklung von Gewährleistung und Nacherfüllung: Betroffene schildern Herausforderungen bei der zügigen und zufriedenstellenden Durchsetzung gesetzlicher Ansprüche auf Nacherfüllung.
- Filialbezogener Reklamationsservice: Aus Sicht der Verbraucher verläuft die Bearbeitung von Beanstandungen und der Kundendienst direkt an den Filialstandorten mitunter unzureichend.
Zusammenfassend nehmen die Nutzer auf dieser Plattform Möbel Boss zwar als reaktionsschnell bei gemeldeten Problemen wahr, äußern jedoch vor allem bei der praktischen Service- und Mängelabwicklung deutliche Unzufriedenheit.
Basierend auf 4 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 24/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Möbel Boss.
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Möbel Boss
Insgesamt 141 Beschwerde einreichen
Möbel Boss - Reklamation Service in der Filiale Cottbus
31
Endgültige Einschätzung von Brigitte
25-02-2026 um 14:51
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Gar nichts.
Möbel Boss - Beschädigte Ware geliefert
Gruß El *****
1
Möbel Boss - Starke Gerüche nach Aufstellen des Sofa`s
Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.03.2025 kauften wir im BOSS SB-Verkaufshaus in Hoyerswerda ein Ecksofa zum Preis von 499,99€. Kaufvertrags-Nr. ***** Standort Hoyerswerda /629 Die Abholung erfolgte ca. 2 Wochen später. Das Sofa wurde anschließend in unserem Gästezimmer aufgestellt. De...
Mehr anzeigen60
Möbel Boss - Gewährleistung Nacherfüllung
Kaufvertrag ***** K.Nr. ***** Gewährleistung Bremen am 04. November 2025 am 23-09- 25 hat mir Möbel Boss Bremen ein *****&4 Komfort Bett mit der Best-Nr. ***** B geliefert und aufgebaut. Leider sind nach nur 3 Wochen folgende Mängel aufgetreten: der Stützfuss für die Lattenroste ...
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35
Möbel Boss - Küchenkauf Weißenfels
Ich habe am 23.0.6.25 eine Küche gekauft. Rede Lieferzeit war 4-5 Wochen. Liefertermin stand. Wurde 2 Wochen später verschoben um 1 Woche, da Küchenbauer angeblich Betriebsruhe machten. Keine Woche später, wurde der Liefertermin wieder eine Woche verschoben, da angeblich die Geräte nicht lieferbar w...
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Möbel Boss - Garnitur star natura rubinrot defekt
Bestellnummer.*****/7-544
Am 15.12.21 bekamen wir unsere Traumgarnitur geliefert.Jetzt wollten wir den Bettkasten benutzen.Dabei mussten wir feststellen dass eine ge brochen Feder vom darüber
liegenden Sofa die bettkastenmatrtze zerrissen hat.Die Garnitur hat uns 2321 Euro geko.....
77
Möbel Boss - Küchenkauf bei Möbel Boss
Der Einbau erfolgte am 27.05.24. Es fehlte der mittlere Hängeschrank und die Schubkastenblende unter den Kochfeld , diese war zerkratzt.
Wir Reklamierten dies und ich musste nach Saalfeld im Möbel Boss einen neuen Hängeschrank b.....
89
Möbel Boss - Defekte Couch
Sofa in Lutherstadt Wittenberg bei Möbel Boss gekauft transportiert mit leihtransporter nach Ostseebad Sellin sollte ein Geschenk sein. Nun Sofa an 2 Stellen kaputt. Alles ärgerlich. Wollten Sofa in Filiale Rostock umtauschen. Mehre Telefonate geführt leider nicht möglich. Wir bleiben auf den Koste...
Mehr anzeigen91
Möbel Boss - Garnitur Enna 779,99,Euro, Bezug 3609 Mango anthrazit Stellmaß,B/H/T co.237x87x180 cm
Kundennummer,52351746----6102420/5--515, 21.11.2022. Sehr geehrte Damen und Herren, diese Garnitur Enna habe ich 21.11.2022 gekauft und jetzt kurz v,Weihnachten 2023 ist Kaput gebrochen untere Teil wo man raus zieht , diese Garnitur hat noch Garantie darum bitte Sie ein Lösung zu f...
Mehr anzeigen93
Möbel Boss - Küche aufmass kosten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin seit eine Woche im Kontakt mit Küche Planer Frau Möller in Filiale Hildesheim. Nach dem ich 119,00€ aufmass kosten bezahlt habe kommt Firma bos zum vermessen und nach dem Vermessung alles bleibt so wie gesprochen habe wie ich aufmass gegeben habe. Dann Fra...
Mehr anzeigen91
Möbel Boss - Reklamation einer Polstern ganietur ein Sessel defekt
63
Endgültige Einschätzung von Ines
11-12-2023 um 18:37
Problem nicht gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?War nicht zufrieden da meine reklamtion nur von Bildern begutachten wurde .
Möbel Boss - Für Reklamation bezahlen.
Für ein Gutachten in der Gewährleistung zahle ich 145€. Kauf einer Eck Schlaf Couch (1372€) Ende Oktober 2021. Problem Stege zwischen den versinkenden Sitzelementen nicht ausreichend gepolstert, bei der Ottomane ein Sitzloch. Dadurch Rückenschmerzen. Zur Reklamation kann man Couch nicht ins Möbelhau...
Mehr anzeigen70
Möbel Boss - Kaufte die Katze im Sack
Schild vor Möbel Boss diese Woche zum halben Preis und Montage kostenlos. Gehe hinein stehe vor der Küche Havanna Eiche Nachbildung in taubenblau mit Türen (landhausstiel) sprach mich ein Verkäufer an ich sagte diese Küche möchte ich bestellen mit meinen Massen ohne Herd mit Schrank und Kühlschrank ...
Mehr anzeigen59
Möbel Boss - Der Kleiderschrank kam beschädigt an
19
Möbel Boss - Falsche Küchenplanung
Nach der Küchenberatung bei Frau R. (Möbelhaus Brandenburg an der Havel) habe ich mich entschieden eine Planungsküche zu kaufen. Die Küche wurde erst geplant. Nach etwas Bedenkzeit & einigen Änderungswünschen habe ich dann den Kaufvertrag unterschrieben. Die Änderungswünsche umfassten eine ander...
Mehr anzeigen92
Möbel Boss - Wohnwand Wandboard beschädigt
Ich habe am 12.03.2023 eine Wohnwand bei Möbel Boss in Cottbus gekauft. Als LT wurde mir die 23.KW genannt. Anlieferung erfolgte am 11.07..Meine Freude verpuffte als wir feststellen mussten das ein Brett vom Wandboard gebrochen war. Bei meinem Reklamationsanruf in der Filiale, sagte man mir ich müss...
Mehr anzeigen121
Möbel Boss - Sofa mit Beschädigung angeliefert
Wir haben letztes Jahr im August unser neues Sofa von der Möbel Boss Filiale Saarbrücken erhalten. Bei der Anlieferung hatte dieses eine Stoffbeschädigung und zeigte Faltenbildung auf der Sitzfläche auf. Der freundliche Mitarbeiter hat sich dem Problem angenommen und nach der vor Ort Besichtigung wu...
Mehr anzeigen116
Möbel Boss - Küchenkauf über 15000
Möbel Haus emden In jeder reklamme steht das die Küchen umsonst und aufgebaut werden Nach lange Diskussion mit dem Personal.die.überhaupt keine Schulung oder sonst eine Ausbildung hat so unfreundlich und dreist mit den Worten solche Werbung haben wir nicht und ein Schild steht ja auch draußen. Wi...
Mehr anzeigen105
Möbel Boss - Garantie
81
Antwort von Silvester
20-06-2023 um 21:56
Ich würde mich über eine Antwort von Ihnen freuen
Möbel Boss - defektes Cerankochfeld
habe am 15.03.2023 einen Herd bei Möbel Boss in Offenbach gekauft,
am 18.03.2023 wollten wir den Herd einbauen und haben festgestellt das die Herdplatte an der Ecke gebrochen war.
Wir sind direkt zu Möbel Boss zur Reklamation gefahren. Es wurde uns bis zum heutigen Datum nicht weiter.....
63
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Möbel Boss
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Möbel Boss nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
25 Feb 2026
Gar nichts.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
13 Nov 2025
Bin sehr zufrieden mit der schnellen Lösung. Vielen Dank allen Beteiligten!
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
24 Nov 2025
nein
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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