Bedrohung durch Mitarbeiter

Wie in meiner Überschrift schon steht wurde ich von einem Mitarbeiter in der Filiale in Eschborn bedroht.
An diesem Tag wollten meine Frau und ich bei Mömax einkaufen uns ist dabei eingefallen, dass unsere Tochter kurze Zeit vorher Nachttische gekauft hat und in dem Paket keine Schrauben für die Montage der Beine vorhanden waren. Somit haben wir nach einen Ansprechpartner gesucht. An der Information wurde uns mitgeteilt, dass wir in die Entsprechende Abteilung gehen müssen. Das taten wir dann auch.
Wir haben nur das Problem gehabt, dass in der entsprechenden Abteilung keine Mitarbeiter waren und somit auch kein Ansprechpartner.
Nach mehrmaligen Ablaufen der Abteilung sind wir dann zu einer anderen Abteilung gelaufen.
Da haben wir festgestellt, dass zwei Mitarbeiter schon etwas länger da saßen. Somit wollten wir sie um Hilfe bitten bzw. Fragen, wo die richtigen Ansprechpartner sind.

Kaum habe ich meinen Satz ausgesprochen wurde der Mitarbeiter wütend und hat gesagt, wie ich ihn denn einfach ansprechen könnte und wer ich doch sei.
Auf meine Antwort, dass ich nur jemanden benötige, den ich nach Ersatzschrauben fragen kann wurde er noch aggressiver und meinte, ich solle mal mitkommen er bringe mich wohin. Ich dachte mir dabei, dass er mich zu der Zuständigen Person bringt, aber durch sein Satz "ich zeige dir jetzt mal was" wurde mir klar, dass er mich "schlagen" wollte. Eine Mitarbeiterin, die das Geschehen mitbekommen hat, hat dafür gesorgt, dass ich den drohenden Mitarbeiter los bin. Sie meinte, er sei immer so und keine würde ihn mögen.
Das ist mir als Kunde aber egal!
nach Nachfrage habe ich mit dem Filialleiter gesprochen und er hat sich für den Vorfall auch entschuldigt. Aber so etwas ist mir in meinen 50 Jahren noch nie passiert. Ein Mitarbeiter, der einen Kunden in einer Ecke verhauen will.

Ganz ehrlich ein NO GO! Von einem Möbelladen wie Mömax auch nicht zu tolerieren. Ich bitte Sie diesen Mitarbeiter zu entfernen, weil so ein Verhalten geht auf keinen Fall! Und ich werde auch als Reaktion nicht mehr bei Ihnen einkaufen. So eine Frechheit muss ich mir nicht gefallen lassen!
Einen Gutschein habe ich nachträglich erhalten, aber dieser kann auf keinen Fall eine Entschädigung für dieses Benehmen sein, dass ich erleiden musste und deshalb schweige ich auch nicht sondern schreibe diesen Text!