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Mömax

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Mömax: BESTELLNUMMER 3172109024269

Beantwortet
316034
86
vor 10 Tagen
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Hallo. Ich habe bei meiner Bestellung 2 Kartons keine returscheine gefunden.
Ich habe sie mehrfach angeschrieben das sie mir welche zukommen lassen die antworten haben mir bis dato nicht geholfen. 2 Monate sind vergangen und ich bekomme eine Mahnung und keine returscheine. Jetzt bin ich sauer soll sich mein Anwalt drum kümmern.
Mfg. ******


19 Nov 2021

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie noch immer keine Retouretiketten erhalten haben.

Wir haben dem Hersteller soeben nochmal geschrieben und um diese gebeten. Sobald wir diese erhalten, senden wir Ihnen diese per E-Mail zu.

Aufgrund des derzeitigem hohen Aufkommens, kommt es zu verspäteten Rückmeldungen. Dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen.


Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Ihr Mömax Social Media Team

19 Nov 2021

Danke für die schnelle Antwort warten wir es mal ab würde mich freuen wenn es diesmal klappt.
Mfg

23 Nov 2021

Sehr geehrter Kunde,

gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen soeben in einer separaten E-Mail die Retouretiketten nachgeschickt haben.
Mit diesen können Sie die Pakete an den Hersteller zurücksenden.


Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Ihr Mömax Social Media Team

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