Bestellnummer 3172209038554
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Behoben
- 16 Sep 2022
- #418266
- 139
Sehr geehrte Fa. Mömax, wir haben am 08.09.22 einen Tisch Harry per online bestellt. Leider bekommen wir kein
konkretes Abholdatum genannt. Die Telefon Ansage in Berlin und Aachen Würselen ist die gleiche Idiotische Ansage mit keinerlei Wirkung.
Dies wird für uns die erste und auch letzte Bestellung bei Ihnen sein. Überwiesen haben wir den Betrag noch am gleichen Tag der Bestellung. Und dann bisher keinerlei vernünftige Aussage von Ihnen erhalten.
Eine Unverschämtheit.
****** ****** Monschau Tel. 02472 940250
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16-09-2022 um 14:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
17-09-2022 um 11:52 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben auf Ihrer Bestellung laut Bestellbestätigung eine Lieferzeit von ca. 6 Werktagen mitgeteilt bekommen und laut unserem System haben Sie bereits eine Abholbestätigung erhalten. Ihre Ware ist jederzeit abholbereit.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-09-2022 um 15:10 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
An der Kasse für die Abholung war die junge Frau sehr freundlich auch bei der Warenausgabe war man sehr freundlich.
Nur eine Telef. Nr. Mit der man sprechen kann ist eine Katastrophe.
Gruß
******@t-online.de
