Habe ein Soaf und ein Kleiderschrank gekauft am 12.03.2020 das war noch vor Corona. Dort hieß es dann 1 woche lieferzeit. Und auf einmal laden zu keinen Info an mich keine SMS kine Mail nichts absolut nichts und wenn man versucht jemand zu erreichen keine Chance. So dann 20.05! KoKommt die SMS das ich die Ware abholen kann. Alles klar ich fahre 30 km mit 2 Autos hin um 16:45 war ich da und wollt alles abholen. Dann werde ich weg geschickt weil das Lager um 17 Uhr zu macht sag mal wollt ihr mich verarschen? Hab dann am 22.05 da der 21.05 ja ein Feiertag war die Ware abgeholt und dann auch endlich bekommen. Keiner hat ich dafür interessiert wegen den sprit Kosten oder dem Ärger. So das war noch nicht alles. Dann habe ich das Sofa und den Schrank in den 2 Stock in meine Wohnung getragen. Sofa ohne Messer ausgepackt und was seh ich da ein Kratzer über 7 cm. Aber das war es Immer noch nicht weil der Schrank ja auch beschädigt ist. Und bis man dann mal jemand erreicht vergeht eine ewigkeit. Und dann muss ich mir anhören das ein gutachter kommt und ich zu 95% nichts bekommen werde. Wollt ihr mich komplett verarschen?
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28-05-2020 um 08:54 Uhr
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Antwort von Mömax
28-05-2020 um 12:26 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
ich möchte mich für die aufgekommenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihre Ware nicht einwandfrei erhalten haben.
Ihre Beschwerde habe ich direkt an die Hausleitung der Filiale weitergeleitet. Die Hausleitung wird sich schnellstmöglichst mit einer Problemlösung mit Ihnen in Verbindung setzten.
Liebe Grüße
Ihr mömax Social Media Team
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