Mitarbeiter inkompetent, Lieferzeiten katastrophal, Mitarbeiter lügen
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Beantwortet
- 12 Sep 2022
- #416923
- 159
Habe ein Bestecksets bestellt, hier waren zu wenig kleine Löffel und dafür zu viele Messer drin.
Bei der Reklamation habe ich angegeben, dass ich die kleinen Löffel brauche, nach fast 3 Wochen habe ich dann welche bekommen, aber grosse Löffel und keinen kleinen Löffel wie reklamiert.
Als ich dies wieder reklamiert habe kommt plötzlich ein Text der Artikel wäre nicht mehr vorrätig und somit erfolgt kein Austausch. Eine unfassbare Frechheit von Frau S. die sich damit befasst hat denn es hat sich dann rausgestellt, dass der Artikel noch bestellbar und verfügbar ist.
Absolut enttäuscht.
Auf meine Stühle die ich dort auch schon vorher bestellt habe ( warte nun seit 2 Monaten auf 4 Stühle) würden nun zum dritten Mal in der Lieferzeit verschoben, langsam hab ich es satt und bestelle Nie wieder bei Mömax!
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12-09-2022 um 21:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
14-09-2022 um 08:34 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht einwandfrei erhalten haben.
Ihr Anliegen wurde überprüft, das Besteckset ist wieder verfügbar. Wir haben für Sie erneut eine Ersatzteillieferung von 4x Kuchengabel veranlasst.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
14-09-2022 um 08:38 Uhr
Kuchengabeln?
Es geht die ganze Zeit um kleine Löffel!
Hier zeigt sich wieder die Qualität der Reklamation von Mömax
Antwort von Mömax
14-09-2022 um 09:49 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, ein Tippfehler meinerseits.
Wir haben für Sie natürlich 4x Kaffeelöffel (kleine Löffel) als Ersatzteillieferung veranlasst. Sobald wir die Ware an die Post übergeben haben erhalten Sie eine separate Benachrichtigung von uns.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
