Rückerstattung
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Beantwortet
- 18 Aug 2022
- #409371
- 147
Sehr geehrte Damen und Herren,
da mein Artikel seitens Mömax storniert wurde (da ich im Urlaub gewesen bin) wurde mir gesagt, ich bekomme den Kaufpreis auf mein Girokonto erstattet. Nun sind bald zwei Wochen vorbei, keine Gutschrift und auf meine Mail bekomme ich auch keine Antwort. Bitte den Betrag Rücküberweisen.
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18-08-2022 um 22:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
19-08-2022 um 07:14 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da Sie sich wochenlang nicht gemeldet und die Ware nicht abgeholt haben wurde die Bestellung unsererseits storniert. Laut unserem System wurde die Rückerstattung gestern freigegeben und in den kommenden Tagen rückerstattet.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
