Ich habe am 8.8.18 ein Bett bei der Filiale in Stuttgart gekauft es kann passieren das Teile fehlen oder etwas mal nicht so läuft wie geplant. Ich warte seit 2 Monaten auf die Teile oder mal einen Rückruf das ich weis was mit diesen Teilen ist. Zusätzlich wurde trotz wissen das Teile in diesem Paket fehlen das Paket verkauft und es wurde nicht erwähnt. Bei einer Kooperation das wir die Teile vom Austellungstück nehmen und sie unsere Teile später für das Ausstellungstück benutzen wurde nicht eingegangen. Aber mit frechen Mitarbeitern die einen dumm Anmachen das muss nicht sein. Ich warte seit 2 Monaten einen Rückruf habe bis heute keinen erhalten ich bin inzwischen kurz vor meiner Geburt und warte immernoch auf die Teile, oder mal eine Nachricht jedesmal muss ich mich bei der Zentrale in Mannheim melden um eine Nachricht zu bekommen wie den der Stand der Dinge ist. Zusätzlich werde ich auch in der Zentrale dumm angemacht oder mir wird gesagt das sie schon zu lange Zeit mit meinem Anruf verschwendet haben und es wird aufgelegt. Jedesmal kann man mich nicht in die Filiale durchleiten weil niemand ans Telefon geht es wird reingeschrieben das sich der Herr Lahcen melden soll, aber es kommt nie etwas zurück nicht per Mail nicht per Telefon. Ich wurde schon mehrfach beleidigt es wurde mehrfach einfach aufgelegt und ich war auch öfters in der Filiale wo leider immer nir der Verkäufer Herr Sarikaya da war und dieser nicht einmal Deutsch konnte und ins kaum verstanden hat. Ich bitte darum das sie mir irgendwie behilflich sein können.
Endgültige Einschätzung von Burcin
28-11-2018 um 17:32
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Nie wieder mömax
Teilen
Probleme mit Mömax?
Beschwerde einreichen!