Monese - Konto wurde temporär geschlossen.

Mein Konto wurde letzte Woche temporär geschlossen. Nachdem das passiert ist sollte ich Daten einreichen die ich umgehend auch eingereicht habe. Als Konsequenz immer noch keine Antwort. Auf mein Konto ist heute mein Bürgergeld/Sozialhilfe draufgekommen worauf ich dringend Zugriff brauche um zu ÜBERLEBEN. Trotzdem kriege ich keine Antwort und mein Konto wird nicht entsperrt. Nur antworten wie: ja es wird sich drum gekümmert.

Wie Iange kann das dauern kurz über die Sachen drüber zu schauen die ich eingereicht habe und dann mein Konto zu entsperren?

Ich brauche ganz ganz dringend Zugriff auf mein Geld. Vorallem habe ich als deutscher Staatsbürger ein Anrecht auf meine sozial Hilfe die heute auf mein monese Konto eingegangen ist