Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Monese zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Monese ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
am 18.09 .022 Bestellung über Klarna an Versandapo getätigt. Geld wurde abgezogen aber Klarna weis von nichts. Niemand hat eine Zahlung von 35,44 Euro erhalten. Wo ist die Überweisung hin.?
Ich habe für mich und meine Frau jeweils per sofort Überweisung Geld überwiesen, das war am 17 und 18.9 gebucht wurde dies am 19.9. aber bis heute keine Gutschrift auf Monese Konten! Kontakt mit dem Kundecenter eher sporadisch bis garnicht möglich! Sehr enttäuschend!...
Konto erstellt Mitgliedschaft Betrag jährlich bezahlt Konto gesperrt! Warum?...
Wenn man sich so die Testergebnisse und Bewertungen von "unabhängigen Testern" durchliest, dann sollte Monese eine gute wahl für die Eröffnung eines neuen Ktos sein! SOLLTE! Nachdem ich aus dem Ausland zurückgekommen bin und meine Verlobte (Rechtsanwältin) aus der Ukraine zu mir gezogen i...
Wollte das Gerät wechseln Nach der email hab ich authorisiert und Zack alles gesperrt inkl Karte Support nicht erreichbar weder per Mail noch Telefon Seit 24 std keinerlei Reaktion Einfach nur unterirdisch der Support Und das obwohl ich das größte Paket inkl premiumsupport gebucht habe seit e...
Seit über einer Woche behält Monese mein Geld ein. Über 2147€. Ohne Nennung eines Grundes oder Überweisung an mein alternativ genanntes Konto. Warum? Ich will hierfür eine Erklärung
Sehr geehrte Damen und Herren, die heutige Abbuchung von einem Unternehmen in China, habe ich nicht veranlasst oder etwas bestellt oder gekauft. Bitte Abbuchung ablehnen. Mit freundlichen Grüßen, ***** *****
Ich habe seit ca 4 Jahren Monese Kto .Da ich nie richtig vertraut hatte nuzte ich das Kto fur Urlaub .hatte nie grosseren Betrag als 200 Euro guthaben gehabt.nie Geld geschickt nie von Andersen Geld erhalten. Mit 10 GBP Und 50 Euró am Kto habe ich plotzlich Email gekriegt wo mir mitgeteilt wurde da...
Von einem Tag zum anderen konnte ich nicht mehr auf mein Guthaben zugreifen. Erst wurde gesagt ich müsste die PIN freischalten. Dies hat in Deutschland nicht funktioniert. Habe ich dann im Urlaub in GB versucht, leider auch ohne Erfolg. Auf Anfragen beim Support bekomme ich meist keine Antworte...
Monese hat mir per email mitgeteilt das mein Konto geschlossen wurde. Mein Guthaben wurde einbehalten. Sollte neue Bankverbindung angeben um mein Guthaben zu erhalten. Das kam dann als Antwort: ( Daniel Monese 6. Juli 2022, 08:10 GMT+1 Hi *****, Thanks for reaching out. You can close your ...
Hey, Habe mich an meinen neuen Smartphone angemeldet, mein Konto wurde ohne ersichtlich Grund einfach gesperrt. Habe schon mehrere E-Mail geschrieben und bis jetzt keine Antwort erhalten....
Konto wurde vor 4 Wochen gesperrt und ich habe mein Geld bis jetzt nicht erhalten
Hallo, mein Konto wurde am Freitag, den 10.06.22 ohne Angaben von Gründen gesperrt. Auch auf weiteren Nachfragens habe ich bis heute noch keine Gründe dafür genannt bekommen, sondern wurde am Anfang noch vertröstet, dass sich das Experten-Team bei mir meldet. Mittlerweile bekomme ich gar keine Ant...
Monese hat mir per email mitgeteilt das mein Konto geschlossen wurde. Mein Guthaben wurde einbehalten. Ich habe mehrmals per email um Rueckueberweisung gebeten mit Bankdetails. Monese antwortet nicht und behaelt mein Guthaben....
Konto seit 31.5.2022 gesperrt ohne Angabe von Gründen , warum ?...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Monese anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Monese Ltd
1 King St,
London EC2V 8AU
https://monese.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Monese zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Monese.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Monese. Hier sind einige der häufigsten:
Monese bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Monese zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Monese erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Monese LtdAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Monese stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Monese nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Monese,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
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Monese bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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