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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Motea ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 9 Tagen
#698808
Hallo leider musste ich feststellen das ich seid längerer Zeit einige Artikel von euch im Auge habe und diese vom Preis gestiegen sind für eure Rabatt Aktionen,! Bitte nicht abstreiten denn es wird wie schon gesagt des längeren beobachtet! Meine Frage an euch muss das sein braucht ihr das so? Bit...
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vor 10 Tagen
#698801
Guten Tag, ich interessiere mich für die Sitzbank Craftride TG23 (passend für Harley-Touring 1997–2007). In Ihrem Shop/Angebot steht die Bezeichnung ***** (bzw. es gibt Varianten mit ***** / *****). Können Sie mir bitte kurz erklären, wofür dieser Zusatz steht (z. B. unterschiedliche Polsterung, Ge...
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26 Nov 2025
#698176
Der bestellte Sturzbügel für meine 890 Adventure Bj. 23 passt nicht. Rechts das Halteblech neben der Fussraste, wird nach Anleitung mit zwei M8 Schrauben AB und AE befestigt. Das Gewinde für die Position AE ist am Fahrzeug aber M6. Außerdem kommt an der Gewindebohrung Öl aus dem Motor, deshalb ist u...
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12 Nov 2025
#695079
GelöstHallo, wir haben die falschen Endhebel betsellt. Wir brauchen wohl die Vario III. Jetzt kostet der Versand und die Retoure wieder Geld? Können Sie uns eine kostenlose Alternative anbieten? Grüße ***** *****...
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08 Nov 2025
#694231
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, Leider funktioniert Ihre Internetseite zur Kontaktaufname nach fünf Versuchen immer noch nicht daher schicke ich Ihnen diese Mail. Bei einer meiner Satteltaschen lösen sich die seitlichen Reflektoren. (siehe Bilder) Ich bitte um eine Ersatztasche bzw. Bearbeitu...
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15
08 Nov 2025
#694182
GelöstGuten Tag, ich habe am 04.10. 25 folgendes Produkt mit der Bestellnummer ***** bei Ihnen bestellt: Kennzeichenhalters passend für Yamaha MT-07 14-24 Zaddox KH22 Nummernschildhalter ohne LED schwarz Artikelnr.: *****-0 Lieferung: 05.11.2025 - 07.11.2025 Bis heute wurde der Kennzeichenhalter...
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07 Nov 2025
#694039
Hallo, ich interessiere mich für folgendes Produkt: Alu Topcase passend für BMW R 1200 GS / Adventure Aluminium Bagtecs XS22 schwarz In der auf der Webseite vorhandenen Anleitung ist ein etwas größerer Koffer zu sehen mit einem unteren Arretierhebel, der bei dem oben angegebenen Produkt gar nic...
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15
27 Okt 2025
#691080
Hallo liebes Motea Team , Ich habe vor längerem einen Kauf bei ihnen abgeschlossen . Leider haben die Lenker Sturz Bügel nicht gepasst und somit habe ich sie auf den schnellsten Wege wieder zurückgeschickt leider ist noch keine Rückerstattung eingegangen. Siehe Anhang...
27 Okt 2025
#690884
GelöstIch habe bei ihnen eine Motorradgarage bestellt.Bestellung: *****.Leider mussten wir feststellen, daß die gelieferten Zeltstangen alles andere als neuwertig sind . Gute Ware sieht für mich anders aus....
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14
24 Okt 2025
#689871
Hallo Ich komme auf ihrer Seite nicht weiter, weder finde ich eine Mailadresse noch funktioniert das Kontaktformular, daher habe ich diesen Weg gewählt Ich benötige eine Schraube zur Betsellung Belegnummer: ***** Kundennummer: ***** Die Rahmenschraube die dabei ist, ist zwar lang genug, ha...
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23 Okt 2025
#689565
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.08.2025 habe ich mit Best.-nr.: ***** einen Unterfahrschutz für meine Honda ***** bestellt. Am 27.08. erhielt ich die Bestellbestätigung. Zahlung erfolgte per paypal. Lieferdatum sollte der 24.-26.09. sein. Inzwischen ist der 23.10. und ich habe keine Nachric...
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19 Okt 2025
#688455
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe am 23.07 einen Scheinwerfer bei ihnen gekauft leider ist dieser undicht . Foto anbe sowie Kunden Nummer...
19 Okt 2025
#688428
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung Liefertermin 8-9.10 Bestellnummer *****.Ich hätte wohl die Bewertungen früher lesen sollen....
09 Okt 2025
#686038
GelöstSehr geehrtes Serviceteam, ich habe am 07.09.2025 die Sendung mit der Bestellnr. ***** erhalten. Am 07.09.2025 ausgepackt und dabei festgestellt, dass bei der Soziusabdeckung (*****-0) etwas defekt ist. Ein Teil ist abgebrochen und fehlt, ein Teil ist verbogen und zudem fehlen die vier Auflage-Gum...
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06 Okt 2025
#684894
Ich habe heute eine Rampe schwarz bei euch bestell MOTEA.COM Bestellbestätigung ***** der Liefertermin ist 09.10 bis 13.10 Ich benötige den Artikel jedoch spätestens am 10.10.3025 Können Sid Bitte eventuell den Sendung beschleunigen? Natürlich komme ich für die mehr Kodten auf, Danke ...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Motea anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Motea GmbH
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen
https://www.motea.com
info@motea.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Motea veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Motea nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem gelöst!
vor 6 Tagen
Vielen Dank und alles Gute
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
vor 6 Stunden
Schnell Ersatz geliefert.
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
vor 10 Tagen
Rückerstattung weil Produkt nicht vorrätig, was vollkommen ok ist. Aber es erst auf meine Rückfrage nach Wochen zu kommunizieren ist schwach.
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Motea zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Motea.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Motea bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Motea zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Motea sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Motea erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Motea GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Motea stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Motea nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Motea,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Motea bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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