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Die Heckenschere wurde am 27.07.2022 geliefert. Der Karton war mit zwei Spannbändern verschlossen. Da ich weis, wie eine Heckenschere aussieht und ich bei den hohen Temperaturen keine Hecke schneiden wollte, habe ich den Karton erst am 12.08.2022 geöffnet. Da stellte ich dann fest, dass das Ladegerät fehlte und der Akku lose in dem abgeteilten Bereich des Kartons lag. Bei dem Akku handelt es sich um einen AK 10, aber mit 72 Wh. Die Kanten im inneren Karton waren eingedrückt.
Ich hatte eine Husqvarna 560 xpg bestellt. Als das Gerät eintraf, war der Karton voller Öl und die Maschine tropfte weiterhin Kettenöl. Außerdem liess sich die Kettenbremse nicht betätigen. Ich habe die Säge reklamiert, bekam bislang keinerlei Antwort. Äusserst unerfreulich!
telefonisch kann man Sie nicht erreichen, E-Mail haben Sie auch nicht, Ihr Roby schickt mich zu Ihren Service Partner. Ich habe bei Ihnen Ware gekauft, habe ich auch noch Garantie, ich kann dieses Gerät nicht nutzen - kurz beschrieben habe ich unten, Video habe ich auch gemacht - wie starte ich. Ich habe Werkgarantie, bitte holen Sie den Rasenmäher ab und senden Sie den zu Hersteller oder Ihren Service Partner Texas Benzin-Rasenmäher RAZOR 5140 TR/W Startprobleme, beim kalten Motor startet gut, beim warmen Motor mal startet, mal nicht5, dann muss ich Motor abkühlen damit ich wieder starten kann. Das ist nicht einmalig, sondern beim jeder Rasenmähen muss ich 4-5 mall mehr Zeit einplanen damit ich mit Rasenmähen fertig bin.
Bei o.g. Artikel fehlt der linke Lagerbolzen des Kettenbremshebels.
Kein Motoröl mit Versand!
MDE 105937 - BITTE UM NACHRICHT WANN ICH MIT DER LIEFERUNG RECHNEN KANN / ******@web.de
nach mehrmaligen anfragen ohne reacktion möchte ich gerne einen termin erfahren MDE 105937
Ich habe folgende Bestellungen gemacht und bezahlt MDE97474, MDE103726,MDE100732 Erhalte auf Anfragen keine Antwort
Einmal kann ich anmachen und dann einmal leuft einmal nicht Und habe ich auf die regal hinhestelt ,nächste tag die ganze krafstoff ausgelaufen
hallo, ich habe meine Säge per Retourenbeleg von motorland zurückgeschickt, jetzt bekomme ich eine email von motoratland gmbh mit dem hinweis das dass packet falsch bei denen angekommen ist und die es für zusätzl. retourenkosten, bearbeitungsgebühren etc. weiter schicekn würden ! wass soll dass, das ist kriminell und unter aller Kanone...wirklich das geht garnicht woher haben die meine emailadresse frage ich mich ...sehr interessant ....eine Masche vielleicht um zusätzl. Geld zu erhaschen ...
Fotos
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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