Ausfall der gebuchten Fähre Bastia - Savona am 10.06.22 um Abfahrt 20 Uhr

Am 24.01.2022 wurden die Fähren Savona - Bastia am 29.05.22 und Bastia - Savona am 10.06.22 Abfahrt 20 Uhr durch uns gebucht und bezahlt (WT22A70C2E). Durch reinen Zufall erfuhren wir Anfang Mai, dass die Fähre am 10.06.22 gar nicht verkehrt. Eine diesbezügliche Anfrage bei mr ferry per Mail blieb zunächst unbeantwortet. Am 24.05.22 wurde mir durch mr ferry ein Ticket für die Überfahrt am 10.06.22 von Bastia nach Livorno Abfahrt 14 Uhr zugesandt. Diese Reservierung wurde durch mich storniert da diese Verbindung nicht mit unserem weiteren Reiseprogramm vereinbar war. Eine Bestätigung der Stornierung erreichte mich am 03.06.2022 per Mail mit der Nachricht, dass die Bearbeitung zeitnah erfolgen würde. Bis heute ist nichts geschehen. Unter den mir bekannten Servicetelefonnummern ist niemand erreichbar und eine Anfrage durch mich per Mail blieb ebenfalls unbeantwortet.