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1 Reklamation

MSC cruises - Enttäuschung wegen dem Ausfall zu den Fjorden

  • Gelöst
  • 24 Aug 2022
  • #411139
  • 35

Wir haben unsere Reise zu den Spitzbergen hauptsächlich wegen der norwegischen Fjorde gebucht. Leider haben wir keinen davon gesehen. Nach der technischen Panne in Ejdfjord sind wir irgendwann nachts zurück zum Meer gefahren. Wir haben uns extrem auf diese Fahrt, die um 17.00 Uhr geplant war, gefreut. Durch diese Verzögerung wurde auch der nächste geplante Fjord aus zeitlichen Gründen gestrichen. Der 3. Fjord in Olden wurde schon anlässlich der Einschiffung wegen der geplanten Lichtshow annulliert. Da diese "Show", die vom Schiff aus kaum zu sehen war, sind wir extrem frustriert und von MSC enttäuscht. Wir waren schon vor 4 Jahren mit MSC Orchestra in Island und waren total begeistert. Das war auch der Grund, weshalb wir uns für die Reise zu den norwegischen Fjorden und den Spitzbergen entschieden haben. Trotzdem haben wir die Reise genossen.
Das Schiff war toll. Die Crew sehr zuvorkommend und höflich. Es ist uns klar, dass Pannen auch für Sie extrem ärgerlich sind. Wir verstehen auch, dass das Programm deshalb geändert werden musste.. Trotzdem ist es für uns enttäuschend, dass wir keinen einzigen Fjord gesehen haben.

06-09-2022 um 16:38


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