Sehr schlechter Umgang mit dem Kunden

Ich habe Milchschokoladen Eier gekauft und drinnen war schwarze Schokolade, ich wollte Sie umtauschen das passte der Stv. Geschäftsfüherin gar nicht machte es aber. Leider war das zweite Pack auch falsch eingepackt.
Da war die gute Frau schon sehr gestresst und sagte mir dass Sie auch nichts machen könnte.
Schade dass man nicht gewillt ist die Problematik zu lösen und die Kundschaft anmotzen muss.
Ich werde mir genau überlegen ob ich nochmal ewtas einkaufen soll.
Freundliche Grüsse
Ein sehr entäuschter Kunde