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Am 26.02.2023 habe ich über Multicycle Ingolstadt ein neues Cube Reaction C:62 Pro erworben. Bereits am 15.10.2023 habe ich mich mit diesem Unternehmen per E-Mail in Verbindung gesetzt, da die Kurbel im Kurbelgehäuse mittlerweile Spiel hat. Aufgrund der normalen Nutzung und eines relativ kurzen Zeitraum wird als Ursache ein Produktionsfehler vermutet. Bis heute ist auf meine schriftliche Anfrage an ingolstadt-service@multicycle.de keine Antwort erfolgt.
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