bezahlte Ware seit 7 Wochen nicht erhalten !

Ware wurde von mir am 24.01.22 bestellt und auch bezahlt. Lieferzeit sollte 10 Tage betragen. Am 21.02. 22 wurrde mir auf meine ! Anfrage mitgeteilt dass sich die Lieferung um einige Tage noch verzögern würde . Nach erneutem Nachfragen meinerseits wurde mir dann mitgeteilt dass mir am 23.02.22 eine E-mail gesendet worden sein soll in der mir mitgeteilt wurde das die Ware nicht mehr geliefert werden könnte / ( Eine solche E-mail ist mir niemals zugegangen ). Mir wurde mitgeteilt das ich auf ein anderes Brillenmodell ausweichen könne , welches von mir auch akzeptiert wurde . Seit diesem Zeitpunkt ist jegliche Kommunikation erloschen , weder Bestätigung noch Angebot zur Verrechnung des schon gezahlten Betrages der ehemls bestellten Brille , oder weder das Angebot der Rückerstattung des Kaufbetrages etc...Ich muss feststellen , ein leider völlig inakzeptabler Kundenservice ! Ich fühle mich hier eigentlich in der Zwischenzeit betrogen und werde eine Anzeige erstatten.