Hallo,
ich wollte meine MyDays Gutscheine umtauschen in ein anderes Event, da ich aufgrund von Schwangerschaft keine Ballonfahrt mehr machen kann; leider laufen die Gutscheine 12/2022 ab, so dass diese ggfs auch verlängert werden müssen; leider bekommen ich mein Eingeben der Gutscheincodes / Referenznummern folgende Fehlermeldung:
Mydays\MasterBundle\ShoppingCart3\Exceptions\VoucherDischargedException
Wer kann mir da zeitnah weiterhelfen? Bitte um schnelle Rückmeldung. Vielen Dank schon mal im Voraus.
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19-11-2022 um 16:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von mydays
21-11-2022 um 08:48 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte hinterlegen Sie in den vertraulichen Informationen einmal Ihren Gutscheincode, sodass wir uns dies ansehen können. Selbstverständlich können Sie sich aber auch immer an unseren Kundenservice wenden, dieser hilft Ihnen gerne auch immer weiter. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Antwort des Verbrauchers
21-11-2022 um 11:24 Uhr
Hallo liebes mydays Team,
danke für die schnelle Rückmeldung. Anbei sende ich die gewünschten / geforderten Informationen zur weiteren Klärung des Sachverhaltes. Vielen Dank und viele Grüße, D. ******
Antwort von mydays
21-11-2022 um 15:17 Uhr
Liebe ******, gerne haben wir die Gutscheine freigeschaltet. Sie können diese nun Verlängern und in ein anderes Erlebnis Ihrer Wahl umtauschen. Sollten Sie Hilfe hierbei benötigen, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2022 um 14:11 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es hat alles reibungslos geklappt
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