Gutschein einlösen/ bzw. umtauschen
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Ungelöst
- 19 Nov 2022
- #440282
- 201
Bei der Einlösung des Gutscheins Design- & Boutiquehotels spielt das Melia Frankfurt Ostend toter Hund. Der Gutschein ist gültig bis 31.12.2023. Die Daten per MyDays Formular übermittelt: Keine Reaktion. Angerufen. Bitte nochmal die Gutscheindaten senden. Dann kommt gleich eine Bestätigung. Mehrmals bis heute: Nichts. Gutschein umtauschen: Fehlermeldung erhalten Mydays\MasterBundle\ShoppingCart3\Exceptions\VoucherDischargedException. Geht also auch nicht. Zahlt mir meinen Einsatz zurück. Ihr könnt nicht liefern.
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19-11-2022 um 16:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von mydays
21-11-2022 um 08:44 Uhr
Lieber ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch keinen Termin mit dem Veranstalter vereinbaren konnten. Wir möchten Sie einmal bitten, setzen Sie sich direkt mit dem Veranstalter in Verbindung um einen Termin zu vereinbaren. Selbstverständlich können Sie auch beim Erlebnispartner anrufen um einen Termin zu vereinbaren. Sollten Sie Hilfe hierbei benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, dieser ist Ihnen immer gerne behilflich. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2022 um 21:15 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Standardisierte Antwort
