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2 Reklamationen

mydays - Gutschein für Rikschatour ist nicht einlösbar

  • Gelöst
  • 15 Sep 2020
  • #118222
  • 21

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen Gutschein für eine Rikschatour in Stuttgart. Das Problem ist, dass ich den Gutschein für die Rikschatour nicht einlösen kann, weil die Rikschatour in Stuttgart inzwisschen gar nicht mehr angeboten wird. Ich verlange daher, dass mir der Wert des Gutscheins erstattet wird. Ich habe bereits mehrfach mydays kontaktiert. Leider ging mydays auf mein Anliegen bislang überhaupt nicht ein. Mydays behauptet, dass ich den Gutschein einlösen könne. Das stimmt jedoch nicht. Die Rikschatour in Stuttgart ist überhaupt nicht mehr im Programm. Daher ist eine Einlösung unmöglich.

16-09-2020 um 08:25

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht Ihren Gutschein einlösen konnten. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen versandt. Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt, werden wir das Anliegen zeitnah weiterbearbeiten. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

11-10-2020 um 19:16

Problem gelöst

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Kundendienstbewertung

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Kundenservice ist sehr schlecht, reagiert wurde erst, als Reklamieren24 eingeschaltet wurde.

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mydays
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