Sehr geehrte Damen , Herren ,
ich habe meinen Mann einen Gutschein für eine Iglu Übernachtung auf der Zugspitze an Weihnachten 2019 geschenkt. Der Gutschein konnte 2019/20 nicht eingelöst werden. Jetzt wollte ich erneut buchen 20/21 , jetzt jetzt heißt es wieder keine Termine frei . Ich wollte kein Geschenk haben das ich 2 Jahre nicht einlösen kann , das ist ja peinlich und man sollte beim Kauf darauf hingewiesen werden. Da der ganze Spaß auch nicht billig ist fühle ich mich doch etwas irritiert über die Geschäftspraktiken.
Telefonisch kann ich niemand erreichen, der mir weiterhelfen kann. So habe ich mir das nicht vorgestellt. Sehr schade. Wie bekomme ich mein Geld zurück , bzw doch einen Termin ? Mit freundlichen Grüßen *****
Antwort von mydays
23-11-2020 um 08:51
Liebe Frau *****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie bisher noch keinen verbindlichen Termin vereinbaren konnten. So sollte es natürlich nicht sein. Sehr gerne geben wir Ihr Anliegen intern zur Prüfung weiter. Sobald Ihr Anliegen überprüft wurde, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen zurück. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Antwort von Beate
05-02-2021 um 10:46
Sehr geehrte Damen , Herren
Leider habe ich noch nichts von Ihnen gehört . Außer eine Bearbeitungsnummer nichts bekommen . Ich werde mich um rechtlichen Beistand bemühen , da Ihrerseits nicht mal eine Antwort auf meine Beschwede eingegangen ist ,
Mit freundlichen Grüßen
Osswald - Maier
Antwort von mydays
05-02-2021 um 16:51
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. In unserem System ist ersichtlich, dass Sie am 09.01.2021 eine Antwort auf Ihre Email erhalten haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner. Da es sich hierbei um ein beliebtes Erlebnis handelt, verläuft die Terminvergabe etwas schwieriger als sonst. Wir haben Ihnen jedoch 2 mögliche Lösungsvorschläge genannt. Damit wir Ihr Anliegen zeitnah klären können, bitten wir Sie daher auf unsere Nachricht vom 09.01.2021 zu antworten. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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