Gutschein nicht tauschbar oder verlängerbar
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Beantwortet
- 15 Mär 2021
- #204907
- 417
Ich hatte für mein Erlebnis ( Rundflug über Hamburg mit Flughafendinner ) bereits einen Termin im November 2020, der aber wegen Corona
vom Veranstalter abgesagt wurde.
Nun wollte ich den Gutschein tauschen oder verlängern. ( Ablauf Ende 2021 )
Beides war aber mit Referenznummer und Gutscheincode nicht möglich, ich bekam nur
Fehlermeldungen.
Da für mich natürlich nicht erkennbar ist, wann dieses Erlebnis wieder buchbar ist,
bitte ich, mir Möglichkeiten aufzuzeigen, den Gutschein noch vernünftig nutzen zu können.
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15-03-2021 um 16:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von mydays
16-03-2021 um 09:44 Uhr
Lieber Hans-Rüdiger, gerne haben wir uns Ihr Anliegen genauer angesehen. Bei der Einlösung Ihres Gutscheins haben Sie die Kontaktdaten des Veranstalters erhalten. Um einen neuen Termin zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte diesen. Sollten hierbei Probleme auftreten, können Sie uns jederzeit unter 089 / 211299933 erreichen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Viele Grüße, Ihr mydays Team
