Wir haben über mydays, einen Wellnesstag für zwei Personen gekauft und beim dem entsprechenden Kooperationspartner gebucht, folgende Leistungen sollten laut Gutschein enthalten sein:
-Begrüßung mit Fruchtcocktail und Einführungsgespräch
(Das Gespräch fand in ungemütlicher Atmosphäre zwischen Tür und Angel statt)
-20 Min. Infrarotlichtwärmesauna
(Aufgrund der Fehlerhaften Terminvereinbarung, vermutlich eine Doppelbelegung,
stellte man uns hier geschlagene 60 min einfach ab.)
-20 Min. Bürstenpeeling Massage oder Zuckerkristallpeeling nach Wahl
-20 Min. Entspannen im Whirlpool inklusive Lichttherapie und je 1 Glas Sekt
(Leider befand sich der Whirlpool in einem nach unserem Verständnis nicht hygienischen Zustand, es waren unzählige Schmutzpartikel und Schwebeteilchen im Wasser erkennbar)
-60 Min. Aroma-Wellness-Massage bei leisen Klängen und Kerzenschein
(Diese Leistung konnten wir leider aufgrund der viel zu niederen Raumtemperatur nicht wirklich genießen)
-40 Min. Gesichtsbehandlung mit Augen- und Lippenpflege
(Eine derartige Anwendung fand statt jedoch nicht in dem angegebenen Umfang)
-20 Min. Ruhen, umhüllt in pflegender Körper-Packung
(Hier ließ man uns auf die nassen Handtücher der zuvor stattgefundenen Anwendungen liegen)
-30 Min. Kleine Maniküre oder Pediküre
-30 Min. Kopfmassage oder Fußreflexzonenmassage
(Diese Anwendung hat nicht stattgefunden)
-Handtücher, Schlappen, Bademantel werden gestellt
(Ähnlich wie oben beschrieben entsprachen leider auch die Utensilien nicht unserem Verständnis von -Hygiene, so muffelten die Handtücher und die Bademäntel sehr streng)
-Nachruhe mit Wasser, Tee, Saft und kleinen Snacks
(Zwischenzeitlich ist uns leider der Appetit in dieser Einrichtung vergangen)
-10,- EUR Gutschein für ein Restaurant in der Nähe
-Gesamtdauer: ca. 5-6 Stunden (Reine Massagedauer: 240 Minuten)
(Großzügig gerechnet belief sich die reine Massagedauer gerade einmal auf ca. 130 min,
da die Gesamtdauer der Anwendungen bereits nach 4,5 Stunden abgeschlossen war.
Fazit: Unter einem Wellnesstag für zwei stellen wir uns eindeutig etwas anderes vor.
Antwort von mydays
14-11-2018 um 09:53
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zum Erlebnis Wellnesstag für Zwei. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir sind dabei Ihr Anliegen mit Ihrem Veranstalter zu klären und werden Sie bei einer Rückmeldung umgehend wieder kontaktieren. Bitte haben Sie ein wenig Geduld. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Endgültige Einschätzung von Ruben
17-04-2019 um 14:59
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Seitens mydays kam es zu keiner Meldung bzw. Bestrebungen das Problem zu lösen.
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