Wertgutschein abgelaufen

  • Behoben
  • 06 Jan 2020
  • #17857
  • 942
Anzeige

Hallo,

Mein Gutschein ist zum 31.12.2019 abgelaufen ich bitte sie aus Kulanz diesen in ein Erlebnisses umzutauschen.

Diesen Gutschein habe ich meinem Mann geschenkt, dieser erkrankte und lang 1 Jahr im Koma. Nun geht es ihm wieder besser und ich wollte diesen Gutschein in etwas schönes einlösen und merke das er abgelaufen ist, im Kundenservice sagte man mir das man da nichts mache könne.
Ich bitte sie aus Kulanz mir diesen umzuwandeln, oder mir mein Geld zurückzuerstatten, da ich ja keine Leistung Erhaltung habe und 300€ ist eine Menge Geld für unsere Familie.

Ich danke im Voraus für ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Mail: ******@yahoo.de

Teilen

06-01-2020 um 11:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-01-2020 um 11:53 Uhr


Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren vorhandenen Gutschein aufgrund Ihrer genannten Gründe nicht innerhalb der Gültigkeit nutzen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann viel Kraft in dieser schweren Zeit. Wir werden uns zu Klärung Ihres Anliegens direkt mit Ihnen in Kontakt setzen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-01-2020 um 17:43 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Mein Gutschein war abgelaufen, der normale Kundenservice konnte mir leider nicht weiterhelfen.
hat man auf meine Mail über diese Seite 3 Tage später mit einer Verlängerung aus Kulanz geantwortet.
Bin sehr zufrieden mit diesem Ausgang

3
mydays
Zufriedenheitsindex: 64.2/100

Problem mit mydays?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.