myToys - Geschenkkartenguthaben ungültig und keine Bestellung sichtbar nach eine Bestellung.

Sehr geehrte Damen und Herren,


ich habe am Dienstag eine Bestellung auf mytoys.de getätigt.

Bestellung mit zwei Artikel wurde getätigt. Für die Zahlung wurde eine Geschenkkarte in Höhe von 25,-€ verwendet.

Nachdem ich die Bestellung getätigt habe, kam eine Fehler-Seite von Payback.

Eine Bestelbestätigung habe ich nicht erhalten!

Laut Kundenservice am Telefon sind am System nicht mal meine Kundendaten zu finden. Ich soll eine E-Mail Schreiben.

Ich habe dem Kundenservice geschrieben und das Problem geschildet. Folgende Antwort habe ich bekommen.


vielen Dank für deine Nachricht.
 
Es ist kein richtiege Code für den Kauf Gutscheine.
 
Ich wünsche dir einen schönen Tag. 


Bitte um Hilfe!