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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über myToys ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
25 Apr 2023
#485978
Nicht gelöstWarum wurde meine Bestellung von meiner fleece decke bvb gelb mit Stadion Motiv storniert,wollt sie per Rechnung erledigen!Geht leider laut diesen lügnern nicht!Pech gehabt, kriegen sie halt das Geld dafür nicht...
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23 Apr 2023
#485323
Zum dritten Mal schildere ich mein Problem. Ich habe sehr viel Bestellt mein Paket kam auch Rechtzeitig an, doch drei Artikel fehlten darunter ein sehr teures Teil. Laut Kundenservice war alles im Paket können mir aber keine nachweise darüber sende und ganz frech ist es jetzt, dass ich keine Antwort...
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03 Apr 2023
#479535
GelöstKatastrophe! Hüpfmatte bestellt und per Kreditkarte bezahlt, nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten. Reklamiert - > Ersatz geschickt (auf Rechnung!) Plötzlich 2 Matten geliefert. Eine zurück geschickt. Seit dem mehrere Mahnungen. Zig Telefonate. Angeblich wird der verbleibt geprüft und die...
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23 Mä 2023
#476585
Unser Kinderwagen ist defekt, wir haben den vor über 3 Wochen eingeschickt und immer noch nicht repariert zurück erhalten oder eine Rückzahlung bekommen. Im Kundenservice spricht keiner gut deutsch und man wird sowieso nur hingehalten und es hält sich niemand um vereinbarte Rückrufe. Wir sind seit 4...
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21 Mä 2023
#476015
Hallo wir haben bei euch das smart trike gekauft. Jetzt ist unser Kind soweit das Dreirad zu nutzen leider rasten die Pedalen nicht ein. Bzw springen immer wieder auf. Was kann man machen um das Problem zu lösen? Schöne Grüße Russo...
20 Mä 2023
#475531
GelöstIch habe am 03.01.23 Ware bestellt, sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Am 05.01.23 bekam ich eine Versandbestätigung. Nach ca. 10 Tagen habe ich bei myToys nachgefragt, wo die Ware bleibt. Man konnte mir nichts dazu sagen. Habe daraufhin per E-Mail nachgefragt. Dann kam….es dauert noch, Ware wurde...
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15 Mä 2023
#474059
Nicht gelöstIch möchte für meine Firma (Kindertagesstätte) bestellen und habe den Kauf auf Rechnung erbeten. Bisher habe ich mein privates Paypal Konto genutzt, was aber von meinem Arbeitgeber so nicht mehr gewünscht ist. Ich habe dementsprechend eine Anfrage an den Service gestellt, dann bat mich dieser an ...
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13 Mä 2023
#473865
Nicht gelöstAm 16.10.22 habe ich ein Koffer über myToys bestellt. Dieser wurde am 31.10 geliefert, hier haben wir festgestellt das dieserArtikelnummer: 17442370 Bereits benutz wurde und uns so geliefert wurde. An der außen Seite befand sich ein riesen Kratzer. Es sah sogar so aus als wenn der Koffer bereits b...
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30
08 Mä 2023
#472318
Retoure wird trotz Retourenbeleg nicht anerkannt. Wäre beim PARTNER nicht angekommen, obwohl nachweislich der Artikel erfolgreich angekommen ist. Auf Emails wird nicht reagiert. Am Telefon ständig andere Mitarbeiter….keiner kann meine Emails angeblich sehen.gewisse Emails kamen wohl an und die e...
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02 Mä 2023
#470777
Nicht gelöstHabe am Sonntag bestellt, es hieß bei 3-5 Tage Lieferzeit, am Do schrieb ich eine Email, ob endlich mal versendet wird, da Geburtstagsgeschenke. Dann erst eine email erhalten dass es sich verspätet, sprich erst in der darauffolgenden Woche Montag. Schade um die Zeit, der sorgfältig ausgewählten G...
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02 Mä 2023
#470735
GelöstHallo zusammen, Schauen Sie sich meinen Vorgang an Wundern Sie sich nicht soviel Dummheit habe ich noch nicht gehört. Gruß ***** *****...
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27
22 Feb 2023
#468554
Nicht gelöstKaufte am4.12.2022 Dinosaurier wecker Art. 4849946 grüen, dieser ging ein paar Wochen dann blieb er immer hängen. Schrieb am 28.01.2023 ob ich ihn zurück senden soll. Bis heute bekam ich keine Antwort. Bitte schreiben Sie irgendwie was ich machen soll. DANKE...
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18 Feb 2023
#467311
Es wurde Ware mit dem von mytoys dafür zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett über Hermes vorgenommen. Rücksendungserhalt am 10.01.23 bestätigt durch mytoys. Erstattung trotz mehrfacher Aufforderung nicht erhalten. Es wird behauptet, dass die Rücksendung mit DHL erfolgt wäre. Ständig antworten ...
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71
14 Feb 2023
#466253
Nicht gelöstIch habe Guthaben bei mytoys und kann es nicht nutzen. Ich hatte mehrfach Kontakt, aber niemand hilft. Einfach nur schrecklich der Kundenkontakt. Das Guthaben wird bei einer Bestellung einfach nicht verrechnet....
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10 Feb 2023
#465248
GelöstSehr geehrte Damen und Herren von Mytoys, ich bin eine unzufriedene Kundin, da ich zwei defekte Produkte von Ihnen erhalten habe. Die Produkte, die ich gekauft habe, sind zwei V-Story Pocket, pink (Artikelnr.: 17461773). Die Bestellnummer ist die 600542741. Leider wurde mein Problem, trotz ein...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von myToys anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
myToys.de GmbH
Potsdamer Str. 192
10783 Berlin
https://www.mytoys.de
service@mytoys.de
Reklamation schreibenVerbraucher bewerten den Kundenservice von myToys nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
12 Dez 2023
Ein unkulanter Service, kein Geldzurück Bedeutet für mich, nicht nochmal dort einkaufen
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
18 Okt 2023
Schlecht
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
5/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
20 Sep 2023
Katastrophe
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
myToys bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, myToys zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von myToys sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von myToys erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
myToys.de GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
myToys stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.