Grüß Gott Team von Mytrip,
Ich ***** *****, habe mit der Flug Buchungsanfrage Nummer: LU8TP3 normal über Mytrip einen Flug bestellt am Freitag 07.10.22 (Infos zum Flug sind unten).
Am 07.10.22 wurde von Alexandra ***** das Ticket über Mytrip (64 Euro) online ELBA Transaktion erworben. Der Flug mit Ryanair: (12.10 Hinflug und am 14.10.22 der Rückflug) von Wien - Dublin. Der Betrag wurde von Alexandras Konto am Samstag 08.10 abgezogen - das Ticket haben wir nie bekommen.
Hinflug von Wien nach Brüssel mit der Flugnummer: FR7287 und von Brüssel nach Dublin mit der Flugnr. FR47. Rückflug war von Bublin nach Liverpool mit der Flugnr. FR442 und von Liverpool nach Wien mit der Flugnr. FR 4758.
Am Sonntag 09.10.22 habe ich eine Email bekommen, dass die Zahlung nicht bestätigt wurde, obwohl die Überweisung von Alexandras Raiffeisen Konto auf das Mytripkonto stattgefunden hat - ein Minus Betrag von 64 Euro. Banküberweisung nochmals bestätigt VON DER RAIFFEISEN BANK GALLNEUKIRCHEN!
Ich habe das Flugticket dementsprechend nicht bekommen also keine Leistungen von Ihnen bekommen und dann mir über Kiwi ein Flugicket um 100 Euro (40 Euro teurer) kaufen müssen.
Bitte checken Sie Ihr Einkommen und zahlen Sie die 64 Euro an Alexandra ***** wieder zurück, da es ansonsten schwerwiegende Konsequenzen geben wird.
Ich danke Ihnen im Voraus für ein schnelles und kompetentes Handeln Ihrerseits.
In positiver Erwartung,
***** *****
Teilen
Probleme mit Mytrip?
Beschwerde einreichen!