Keinerlei Hilfe oder Auskunft über Rückerstattung, sowie keineRückerstattung

Am 02.08.2022 wurde mein Flug von der Airline storniert, auf Nachfrage konnte man mir anbieten den Flug zu stornieren oder mich auf eine Alternative umzubuchen, welche eine Woche später terminiert gewesen wäre. Das erste Unding. Daraufhin habe ich meinen Flug storniert, mir wurde zugesichert, dass die Erstattung innerhalb 1-2 Wochen durchgeführt werden wird. Jetzt ist es der 16.11.2022 - ich habe keine Erstattung, keine Info, habe angerufen aber mir konnte niemand eine Auskunft geben oder helfen.. ich bin auf das Geld angewiesen und sehr frustriert. Ich würde nie wieder mit mytrip buchen, da der Kundenservice einem 0% weiterhilft, einem keine Auskunft gegeben wird.