Mytrip - Rückerstattung der Flugkosten wegen Stornierung des Fluges

Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie verschicken und jeden Monat zwei Mal eine E-Mail wegen der Rückerstattung der stornierten Flüge. Die Flüge sind offiziell am 5. Juli 2020 als Rückerstattung deklariert und angeblich eingefordert. Bis jetzt sind über 2 Monate vergangen und immer noch nicht haben wir unsere Geld zurück erhalten.
Das ist wie Sie wissen, von Gesetzgeber nicht erlaubt. Wie weisen Sie darauf hin, dass wir Ihnen an dem heutigen Tag 14 Tage geben, dafür zu sorgen, das wir unsere Rückerstattung bekommen, sonst sehen wir uns gezwungen unsere Rechtsberatung einzuschalten und Ihr Unternehmen zu verlagern.
Wir haben bereits mit unserem Rechtsanwalt telefoniert, daher brauchen Sie hat nicht mit dem Argument dagegen halten, Sie hatten von der Fluggesellschaft das Geld nicht bekommen.
Wir haben an Sie unsere Flüge bezahlt und Ihr Unternehmen muss dafür die Verantwortung übernehmen, das die Rückerstattung erfolgt.
Die Fluggesellschaft verweist und an Sie und Sie an die Fluggesellschaft. Wir werden das nicht mehr hinnehmen.

Hochachtungsvoll

***** und Rahel und Noemi *****