Mytrip - Voucher lässt sich nicht verbuchen L356CH voucher TPHKNO-ZLFYJTABD

Sehr geehrte Damen und Herren,

diese ganze Angelegenheit mit Ihnen ist eine Strapaze. Ich bin entsetzt.

Für obige Buchung bekam ich nach Monaten einen Voucher- Dieser Voucher lässt sich nicht einsetzen. Weder entspricht Ihre Seite, auf die ich geleitet werde mit dem Voucher, dort fehlt nämlich das Kästchen zum Ankreuzen Buchen mit Voucher wie in Ihrem Beispiel angegeben. Immer wenn ich den Voucher angebe, wird der Preis nicht verrechnet mit dem neuen Flug, auch Ihre sogenannte Gebühr wird nicht aufgeführt. Es bleibt immer zu bezahlen der Preis des aktuellen Fluges.

In Ihrem Kundencenter wird man nicht betreut, sondern verarscht. Beim ersten Anruf erzählte man mir ich solle den Browser wechseln. Empfohlen wurden Explorer und Google Chrom. Was für ein Witz, mit denen arbeite ich .

Bei meinem 2. Anruf erzählte man mir, die neuen Flüge, denn die Flugdaten konnte ich bereits auswendig der netten Dame runterbeten, die sind alle schon belegt. Ich habe mittlerweile verschiedenste Flüge ausprobiert, ES GEHT NICHT

Daraufhin bat ich um Rückerstattung, da ich meine Flüge nun bei der Fluggesellschaft selber buchen muss, da es mit Ihrem Voucher nicht klappt und ich Ihnen unter den gegebenen Umständen nicht noch einmal Geld überweise. Die Dame sagte mir okay wird gemacht, Bestätigungsemail kommt in 10 Minuten.

Das ist nun drei Tage her.

Mein Fazit, die Seite ist ihrerseits mit Absicht manipuliert, in der Hoffnung, dass der eine oder andere aufgibt. PFUI

Bitte kümmern sie sich um diese Angelegenheit und senden sie mir nun mein Geld zurück, da ich meine Flüge bei ihnen offensichtlich nicht buchen kann in Verrechnung mit dem Voucher

Eine sehr enttäuschte und verärgerte Kundin

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