Monatliche Rechnungen werden nicht ausgestellt

Ich habe ein Businesskonto seit Jahren und habe mich nun entschieden die Kaufvariante (Smart) zu beziehen da ich die Lösung mit den 10 Spaces und eigener IBANs super finde.
Da ich monatlich die Bankgebühr abgezogen bekomme, dachte ich auch das ich monatlich einer Rechnung darüber erhalte. Leider weit gefehlt. Es wird lediglich ein Entgeltaufstellung für 6 oder 12 Monate angeboten. Damit kann ich aber die monatlichen Gebühren nicht verrechnen so dass ich darum gebeten habe mir die monatlichen Rechnungen zukommen zu lassen. Der Support hatte erst behauptet dass das nicht ginge, dann hatte er mir den Vorschlag gemacht ich solle auf die Standard zurück wechseln und dann wieder in die Smartversion und könnte dann einstellen das ich die Rechnungen monatlich erhalte.
Ich teilte ihm mit, dass ich damit alle bereits eingerichteten Spaces incl. zugewiesenen IBAN-Nummern verlieren würde und das so nicht möglich ist da diese bereits bei meinen Kunden und dem Finanzamt gemeldet wurden.
Leider wäre das sonst nicht möglich.

Ich finde es mehr als fraglich wenn selbst die Standards die ich für eine ordentliche Abrechnung benötige (monatliche Zahlung und die dazugehörige Rechnung) so nicht möglich sein sollen bzw. erst ein löschen und Neuanlegen dies ermöglichen soll. Eine so "moderne" Bank die auch noch mit Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft für Ihre Kunden wirbt diese dann mit einem einfachen "das ist dann nicht möglich" abzuspeisen ist sehr schade. Da habe ich mehr erwartet und bin wirklich enttäuscht da jede Umstellung in der Firmenwelt mit großem Aufwand getätigt werden muss.