Backofenscheibe gesprungen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
abgesehen davon, daß die Herdscheiben aus 3 Gläsern bestehen und sich die Abluftschlitze oben befinden, was eine ständige Reinigung der Scheiben wegen herunterlaufender Tropfen, erfordert, ärgert mich neben der verfehlten Kontruktion der Kundendienst sehr.
Heute Morgen mußten wir wieder die Scheiben ausbauen und beim Einsetzen kam es wohl zu einer Spannung, worauf die Frontscheibe zersplitterte.
Daraufhin habe ich sofort Ihren Kundendienst angerufen und um den Einbau des Ersatzglases gebeten. Dort wurde mir erklärt, daß der früheste Termin der 12.4. wäre - und das vor dem Osterfest!.
Unter Service verstehe ich wirklich etwas anderes! Wenn es bei diesem Datum bleiben sollte, werde ich mich künftig nach einem anderen Hersteller umsehen müssen und werde das Ganze auch als Negativwerbung weitergeben.
Mit freundlichem Gruß
****** Renschler