Kapsel nicht richtig verschlossen
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Beantwortet
- 22 Apr 2022
- #372496
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Eine der Milchkapseln der Latte Macchiatokapseln aus der Dolce Gusto Packung war nicht richtig verschlossen. Infolgedessen trat das gesamte Pulver aus und verteilte sich auch noch konstant über jegliche andern Kapseln. Leider konnte die Milchkapsel nicht mehr verwendet werden und ebenso die dazugehörige Kaffeekapsel. Es war eine tierische Sauerei in der Packung.
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22-04-2022 um 12:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nestlé weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nestlé
25-04-2022 um 16:59 Uhr
Hallo ******,
Es tut mir leid, dass unser NESCAFÉ Dolce Gusto Latte Macchiato Anlass zur Beanstandung gab. Das soll natürlich nicht so sein!
Gerne kommen wir in einer E-Mail persönlich auf Dich zu.
Liebe Grüße
Dein Nestlé Team
