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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Netatmo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo Netatmo Team, seit geraumer Zeit betreibe ich die Netatmo Wetterstation mit Innenmodul, Wind-, Regen- und Außentemperaturmesser. Der Regen- und Außentemperaturmesser lassen und ließen sich seit je her schon immer problemlos verbinden. Mit dem Windmesser gab es von Beginn an, seit dem Kauf, Ve...
Hallo Netatmo Team, seit geraumer Zeit betreibe ich die Netatmo Wetterstation mit Innenmodul, Wind-, Regen- und Außentemperaturmesser. Der Regen- und Außentemperaturmesser lassen und ließen sich seit je her schon immer problemlos verbinden. Mit dem Windmesser gab es von Beginn an, seit dem Kauf, Ve...
Dear Madam, dear Sir, I bought your system (as per attached confirmation) late 2022. Some weeks ago, the outdoor module indicated low battery and I exchanged the batteries accordingly. However, the outdoor module is not working anymore. Replacement of the batteries and moving the module near to ...
Mein App verbindet nicht zum Gerät Es wurde die kesselwartung gemacht Trotz restart gibt es keine Verbindung von Handy und netatmo
Hallo ich brauche einen QR Code um meine Außenkamera zurückzusetzen. Seriennummer ist auf Bild beigefügt. MFG ***** *****
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mir den Windmesser nachfolgend neu im Juli 2024 gekauft. Nach erfolgreicher Installation nach dem Kauf funktionierte der Messer entsprechend der Aufgabe. Mit Batterietausch lässt sich der Windmesser nicht mehr installieren. Lt. Installationsablauf leuchtet...
Meine Außen Kamera lässt sich nicht installieren und das Licht der Kamera geht in Abständen an und aus.
Hello, i can't connect two news smart smoke alarms (netatmo). I've already installed one other smart smoke alarm and a door bell successful, without any problems. I followed all netatmo-advice on the internet, but without any success. What could be the reason for the problem? Best wishes *****...
Die beiden neuen Netatmo Rauchmelder lassen sich nicht in mein Netzwerk einbinden. Auch nach einem Zurücksetzen mit der „cfg“-Taste (!) kommt jeweils die Meldung, das Objekt sei bereits einem anderen Zuhause zugeordnet. Dies ist unsinnig, da es sich um die Erstinstallation zweier fabrikneuer Artik...
Sehr geehrte Damen und Herren, eine meiner drei Außenkameras aus dem Jahr 2022 funktioniert nicht mehr; reagiert nicht auf die Set-Karte. Die Kamera (bereits kurz nach dem Erwerb und während der Garantiezeit durch die Fa. Tink schon einmal repariert!) leuchtet etwea 2 Minuten mit weißem Dauerlicht...
Ich kann auf keine weise meine Station erreichen. Ich bekomme immer wieder dieselbe Antwort. Entweder verlangt das System ein neues Passwort oder Ich bekomme die Antwort zu viele Anfragen
Defekte Presence-Outdoor Sicherheitskamera – Auftragsnummer: *****, Lieferschein ***** vom 03.08.2020 von TINK Sehr geehrte Damen und Herren, leider funktioniert die o.a. Kamera nicht mehr und der Händler "Tink" lehnt wegen der abgelaufenen Garantiezeit jegliche Hilfe ab. Während meine zwei an...
Ich bekomme Error code ***** seit ich einen neuen Router habe. Was kann ich tun? Das Netzwerk ist verbunden
Hallo! Wann werden die Rauchmelder endlich ein Thread und matter Update bekommen? Es wird höchste zeit! Die Verbindungsqualität über die normale WLAN und Netatmo App Installation ist so schlecht, da ist DRINGEND ein Update nötig! Das zweite Problem: Man kann über die "normale" Netatmo Seite k...
Das Außen Modul meines Smart Home Water Station. Netatmo funktioniert nicht mehr! Habe bereits mehrere neue Batterien ausprobiert, um einen defekt der Batterien auszuschließen. Nachdem der Batterien tausch das Problem nicht gelöst hat, bin ich der Fehlerbehebung der Wetterstation nach Anleitung vorg...
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92100 Boulogne-Billancourt
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Netatmo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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