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08/12/2024 - 07/12/2025
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

3%

Verbraucherempfehlung

23.6%

Lösungsquote

24%

Kundenservicenote

2/10

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Netto Reklamationen (13.204)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Netto ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

MA

vor 4 Stunden

#701091

Netto - Nicht vorhandene Artikel

Seit heute morgen, *****,bin ich Unterwegs, ( in 3 Filialen), um die Garnelen im Ring zu Kaufen. Selbst in den Filialen groß beworben, hab ich nicht ein Paket bekommen. Es wurde mir von den Angestellten versichert, das es keine gibt. Ich finde das viel Werbung um Nichts. Absolut VerbraucherUNfreundl...

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4


UL

vor 5 Stunden

#701079

Netto - Angebot/Werbung aber Fak aber keine Ware

Immer wieder Angebote von Netto aber keine Ware da. Wieder mal zum 3 Male Diebels Alt im Angebot aber keine Ware.Angeblich wurde der Markt nicht beliefert . Ist dies eine Geschäftspolitik von Netto ? Auch andere Netto Märkte in Solingen haben das Bier Diebels Alt nicht bekommen....


vor 20 Stunden

#700940

Netto - Reklamtion über die nicht erfolgte Angebots-Prospekt-Zustellung

Wir erhalten die Angebotszettel von NETTO sehr unzuverlässig, in einer Woche / nach Reklamation wir das Prospekt in den Briefkasten eingeworfen, in der anderen Woche erhalten wir die Angebotszettel leider wieder nicht....


SU

vor 1 Tag

#700895

Netto - Warnung

Guten Tag, Ich habe heute bei netto in Hamm Bockum Hövel uphofstr diesen Saft anbei gekauft nachdem ich ihn gekühlt habe und ein paar Schlücke getrunken habe habe ich 10 Minuten später bauchkrämpfe bekommen und musste mich 9x übergeben ich habe Schüttelfrost und Magenkrämpfe sodass ich nicht mehr...

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15


SE

vor 1 Tag

#700890

Netto - Reklamation/Rückgabe Pflaumen dunkel

Habe am 02.12 Pflaumen dunkel ***** für 1,29€ gekauft am 04.12 eine probiert. Sie war trocken, geschmacklos nichts aber auch gar nichts an Pflaumengeschmack deutet auf diese Ware. Heute 6.12.25 um ca. 11:00 Uhr war ich in Ihrer Filiale ***** Augsburg, Landsberger Str.57 um die Ware mit dem Beleg zur...

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13


AN

vor 2 Tagen

#700834

Netto - Abfall vom Fisch zusammengepresst !

Ich habe bei Netto in Kist (Bayern) Seelachsfiletspitzen gekauft und habe diese zubereitet, das Ergebnis war aber sehr enttäuschend. Das ganze Produkt war, als wären nur Abfälle zusammengepresst wurden und schmeckt einfach nur eklig, ich habe früher schon öfter das Produkt gekauft, war okay, aber ...

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5


VE

vor 2 Tagen

#700829

Netto - Lieferung unvollständig

Hallo und guten Tag, mit der auftragsnummer ***** habe ich den LED Galaxie- Weihnachtsbaum bestellt und auch erhalten. Leider kann ich den Baum nicht aufstellen, da kein Gestänge vorhanden ist. Sehr ärgerlich und ich bitte um Zusendung des Gestänges. Freundliche Grüße...


DA

vor 2 Tagen

#700797

Netto - Neue, unerfahrene Mitarbeiter bei hohem Kundenaufkommen

Liebes Netto Team, ich habe echt viel Verständnis und bin kein ungeduldiger Mensch. Wenn aber viel los im Geschäft ist (hier in Karlskron), dann ist es echt ungünstig, einen Mitarbeiter (Auszubildender? oder zumindest neu?) an die Kasse zu setzen und den Mitarbeiter dann da durchwursteln zu lasse...

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8


UT

vor 2 Tagen

#700775

Netto - Netto reagiert nicht auf Beschwerde

Hallo , ich habe am 27.11.25 in der netto Filiale in lohra Adventskalender gekauft . Ich hatte 3 Coupons für Adventskalender zum halben Preis. Diese wurden in der Kasse nicht akzeptiert . Zunächst hat ein Mitarbeiter in der Zentrale angerufen , wo ihm gesagt wurde , ich ( die Kundin) solle mich pe...

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12


UR

vor 3 Tagen

#700647

Netto - Rücksendung des Artikels hat nicht funktioniert (Auftragsnummer *****)

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau ***** hat online einen Fön bestellt (Auftragsnummer *****). Da dieser nicht ihren Erwartungen entsprach, hat sie das Paket mit der Nummer ***** an Netto-Marken-Discount-Stiftung & Co.KG am 20.11.25 zurückgeschickt. Das Paket wurde durch die Post geöff...

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4


CH

vor 3 Tagen

#700605

Netto - Ehemalige Kundin in USA umgezogen

Hallo, meine Frau Sandy Galiano lebt mittlerweile in den USA. Sie ist nicht mehr unter der Anschrift Klinggraben 35 in Schwabach wohnhaft. Ich bitte darum den Postverkehr an meine Frau einzustellen. Momentan wird die Post noch an die Adresse meiner Eltern weitergeleitet, aber ab Januar wird das eing...

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7


SU

vor 3 Tagen

#700512

Netto - Produkte für Do-Fr-Sa Kracher sind nicht am Do-Fr-Sa verfügbar!

Guten Morgen, ich muss jetzt mal eine Beschwerde loswerden. Jede Woche kommt ein Netto-Prospekt und jede Woche gibt es die Do-Fr-Sa Kracher. Besonders beliebt ist hier unter anderem Tafelspitz - der bereits am Donnerstag nach kurzer Zeit komplett verkauft ist. Da ich auch zur arbeitenden Bevölkerun...

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5


WO

vor 3 Tagen

#700270

Netto - Betrug

Warum wird man immer noch betrogen. Ich versuche schon alles mit der Netto App zu machen. Bezahlen und digitalen Kassenbon. Ich habe Schweinenacken gekauft ca 2,,016 kg zu 4,99 €/kg. .Was wird mir berechnet ? 5,678 kg für 4,99 pro kg, Wenn ihr das Geld braucht dann sagt es und bescheißt ein nicht no...

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9


UD

vor 3 Tagen

#700267

Netto - Lieferung eines unbrauchbaren Artikels

Bestellnummer: ***** Artikelnr. ***** (Christbaumständer) Der Artikel ist heute defekt an mich geliefert worden. Aus der Verpackung rieselte ein unbekannte sandförmige feine Substanz, beim Auspacken wurde mit dieser Substanz mein Küchenfußboden beschmutzt. Es stellte sich dann heraus, dass der Bo...

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9


AN

vor 4 Tagen

#700209

Netto - Verfügbarkeit von Produkten in der Filiale

Filiale in Neckarsteinach. Es ist ein schwaches Zeichen, dass Angebote, die von Donnerstag bis Samstag gelten sollten schon am Donnerstagvormittag nicht mehr verfügbar sind. Speziell heute am 4. Dezember Tafelspitz. Auf Nachfrage bei der Filiale Leitung: Schulterzucken!...


Kontaktdaten von Netto

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Netto anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG
Industriepark Ponholz 1
93142 Maxhütte-haidhof

Webseite

https://www.netto-online.de

E-Mail

info@netto-online.de

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Netto.

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Netto – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Netto zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Netto.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Netto, um eine Reklamation einzureichen

Netto bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Netto per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Netto zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@netto-online.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Netto

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Netto erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG
Industriepark Ponholz 1
93142 Maxhütte-haidhof

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Netto

Netto stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.netto-online.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Netto für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Netto

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Netto, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Netto per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Netto nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Netto nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Netto

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Netto,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Netto

Netto bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.