Rücknahme in dieser Filiale selbst gekaufter einwandfreier Silvana-Mehrwegpfandflaschen verweigert

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich wollte am 29.8.2021 gegen 17.00 Uhr in der Netto Filiale in 17509 Lubmin für einen dort gekauften Mineralwasserkasten der Marke Silvana das Pfand erstattet haben.
Der Rücknahmeautomat war defekt und händische Rücknahme wurde trotz Hinweis auf die gesetzlichen Pflichten auf das Unhöflichste verweigert. Es gebe angeblich eine "Anweisung" ihrer Zentrale in einem solchen Falle auch eindeutig in dieser Netto-Filiale bezahltes Pfand nicht zu erstatten.

Sollten Sie in Zukunft ihre Rücknahmepflicht nicht vollumfänglich erfüllen, werde ich ohne weitere Vorwarnung an Sie die zuständigen Ordnungsbehörden und die Verbraucherzentrale einschalten.
Allein schon der Fairness gegenüber ihrer Kokurrenz wegen. Dort werden im Falle eines Defektes des Pfandautomaten Pfandflaschen notfalls per Hand zurückgenommen. Und das sogar ohne Diskussion. Mehraufwand hin oder her.

Mit freundlichen Grüßen,
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