Netto - Unberechtigte Trolley-Kontrolle

Heute habe ich wie so oft seit mehr als 20 Jahren im Netto davor plus (Paderborn, Jahnstraße) eingekauft. Um 11:05 stand ich in der Schlange an der Kasse. Gegen 11:10 war ich endlich dran. Ich war sehr überrascht als die Kassiererin grundlos in meinem vorne am Einkaufswagen hängenden verschlossenen Trolley sehen wollte. Ich weigerte mich. Die Kassiererin und ihre Kollegin die sie ablösen wollte sagten sie hätten jetzt Anweisung große Taschen zu kontrollieren. Es gab ein hin und her und es wurde auch keine Rücksicht darauf genommen das ich sagte das ich wegen des Ganzen den Bus verpassen würde. Schließlich sah ich mich genötigt um nicht den Bus zu verpassen meine leere Tasche zu öffnen und die Kassiererin besah sich die Leere. Sie sah auch das ich wütend war und wurde nervös weswegen auch das einscannen des Einkauf immer wieder misslang. Um 11:17 war endlich alles eingebongt und nach drei Minuten konnte ich den Laden für immer verlassen da ich ihn ja nicht mehr betrete. Vom Netto-Parkplatz aus sah ich dann meinem Bus hinterher und konnte 30 Minuten auf dem nächsten warten.

Ohne Trolley kann ich nicht einkaufen da ich wegen einer Schwerbehinderung mit Merkzeichen G kein Auto mehr fahren darf und das Fahrrad deswegen auch tabu ist. Ich bin also zwingend auf Trolley und Bus angewiesen. Im Trolley befinden sich manchmal auch Dinge, wie zum Beispiel Medikamente, die keiner Kassiererin etwas angehen. Laut Verbraucherzentrale dürfen Taschen nicht grundlos kontrolliert werden. Ein Grund wäre wenn man beim Diebstahl erwischt wurde. Aber das war ja nicht der Fall. Bis auf zweimal Falschparken wurde ich in meinen mehr als sechzig Jahren nie bei etwas erwischt weil ich eine ehrliche Socke bin. Netto hätte das Recht zu verlangen das ich meinen Trolley in einem Schließfach deponiere oder einer dafür zuständigen Bewachung übergebe. Aber das beides bietet der Laden nicht an.

Als Schwerbehinderter, der den Trolley beim Einkauf ja dringend braucht, fühle ich mich diskriminiert und genötigt und bin jetzt ja bei Netto als Kunde mit Trolley ausgeschlossen.

Ich werde meinen Patensohn, Doktorand in Jura, bitten zu prüfen ob sich eine Anzeige lohnt und ob ich wegen der ganzen Sachlage ein Recht auf Schadenersatz habe. Immerhin tut diese Wut einem chronisch Kranken nicht gut und in diesen Zeiten ist es auch nicht gut 30 Minuten an einer Bushaltestelle zu verweilen weil sich dort nur wenige an die Maskenpflicht halten.

Mir tun die beiden Kassiererinnen leid, die ich immer als sehr nett erlebt habe, und die jetzt offenbar einer Anweisung Folge leisteten mussten und meine Wut erlebt haben. Denen bin ich nicht böse. Aber mein Patensohn soll prüfen ob die Person die Anweisung erteilt hat zu belangen ist.

Außerdem werde ich einen bekannten Journalisten fragen ob das nicht mal Futter für seine Zeitung wäre. Das müsste eigentlich gehen weil Netto sein Werbeblättchen ja über die Post und nicht die Zeitung verteilt.

ICH BIN WÜTEND!